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Durch die Salesforce Commerce Cloud können Einzelhändler die Kundenerlebnisse über alle Handelspunkte hinweg einheitlich gestalten – einschließlich Web, soziale Medien, Mobilfunkgeräte und Shops. Vom Einkauf über die Erfüllung bis hin zum Kundendienst bietet die Commerce Cloud 1:1-Einkaufserlebnisse, welche die Kunden stets aufs Neue begeistern und eine intensivere Kundentreue, Kundenbindung und Interaktion fördern. Mit einer eingebetteten prädiktiven Intelligenz und einem stabilen Partnerökosystem werden Einzelhändler von der Commerce Cloud unterstützt, überragende Kundenerfahrungen zu gestalten – von der Planung bis zur Markteinführung und weit darüber hinaus.

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