Wiederkehrende Kunden an Handlung erinnern, die sie vor dem Abbruch durchgeführt haben

Branche

E-Commerce

Kanal

Web

Betroffene Seiten

Gesamte Website

Art der Erfahrung

Overlay

Höhe des Aufwands

Gering
Wer:

Marke für Kosmetik auf Kokosnussölbasis

Was:

Um den Umsatz pro Nutzer zu steigern, identifiziert der Einzelhändler wiederkehrende Nutzer und hebt das Produkt bzw. die Kategorie hervor, die er sich zuvor angesehen hat.

Wiederkehrende Kunden an Handlung erinnern, die sie vor dem Abbruch durchgeführt haben Wiederkehrende Kunden an Handlung erinnern, die sie vor dem Abbruch durchgeführt haben
Hypothese:

Beim Online-Shopping kann es schon einmal vorkommen, dass Nutzer durch eine Vielzahl an Ablenkungen (sowohl online als auch offline) ihr eigentliches Ziel aus den Augen verlieren, nachdem es zu einem Seitenabbruch gekommen ist. Wenn Sie Ihren Nutzern helfen, da fortzufahren, wo sie zuletzt aufgehört haben, reduzieren Sie in der Regel die Zeit, die ein Nutzer benötigt, um seine Produktentdeckung neu zu starten. Er findet dann schneller die Produkte wieder, nach denen er gesucht hat und kommt schneller zum Kaufabschluss. Das Erzeugen eines positiven Nutzererlebnisses bewirkt Wunder.