Konsistente und personalisierte Journey unter Berücksichtigung des jeweiligen Kanals

Branche

E-Commerce

Kanal

Web

Betroffene Seiten

Gesamte Website

Art der Erfahrung

Benachrichtigung

Höhe des Aufwands

Gering
Wer:

Marke für Kosmetik auf Kokosnussölbasis

Was:

Um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Kunden zu Beginn persönlich anzusprechen, zeigt der Einzelhändler seinen Neukunden Begrüßungsnachrichten unter Berücksichtigung des Podcasts oder der Domain, über die die Nutzer zu ihrem Shop gelangen.

Konsistente und personalisierte Journey unter Berücksichtigung des jeweiligen Kanals Konsistente und personalisierte Journey unter Berücksichtigung des jeweiligen Kanals
Hypothese:

Abbrüche können verhindert werden, indem sich neue Besucher einer Website willkommen fühlen. Zudem steigt dadurch die Kundenbindung. Daher zählt jede noch so kleine Bemühung, das Erlebnis von Kunden zu personalisieren. Es mag eine Herausforderung sein, Erstbesucher, die Ihre Marke noch nicht kennen, von dieser zu überzeugen. Wenn Sie ihnen jedoch Ihre Website zeigen und relevanten Kontext bieten, kann dies ihre erste Interaktion weitreichend beeinflussen. Marken erreichen das beispielsweise, indem sie ihren Nutzern Willkommensnachrichten basierend auf der verweisenden Domain, dem Standort oder Traffic-Gerät des jeweiligen Nutzers oder anderen verfügbaren Daten zeigen.

Templates that can be used to achieve this:

Ihr Dynamic-Yield-Konto wird mit einer umfangreichen Sammlung individueller Vorlagen ausgestattet, so dass Sie personalisierte Anwendungsfälle sofort und ohne zusätzlichen Design- und Entwicklungsaufwand starten können.

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