Erstellen von seitenübergreifenden Erlebnissen bei Nutzern mit Interesse an nur einer Kategorie in einer Online Mall mit vielen Kategorien

Branche

E-Commerce

Kanal

Web

Betroffene Seiten

Homepage

Art der Erfahrung

Multi-Touch

Höhe des Aufwands

Mittel

Optionale Keywords

Nutzer-Affinität
Wer:

Fachhändler für DJ-Ausrüstung in Deutschland

Was:

Um das Vertrauen seiner Kunden, insbesondere derer, die sich für DJ-Ausrüstung interessiert haben, wieder zu gewinnen, hat diese Marke Multi-Touch-Kampagnen verwendet, um jedes Element seiner Online Mall zu tarnen, und auf der ganzen Website Erlebnisse für Kunden zu generieren, die sich nur für eine seiner Unterkategorien interessieren.

Erstellen von seitenübergreifenden Erlebnissen bei Nutzern mit Interesse an nur einer Kategorie in einer Online Mall mit vielen Kategorien Erstellen von seitenübergreifenden Erlebnissen bei Nutzern mit Interesse an nur einer Kategorie in einer Online Mall mit vielen Kategorien
Hypothese:

Für Einzelhändler mit mehreren Kategorien ist es von großer Bedeutung, das Kauferlebnis von Kunden mit verschiedenen Affinitäten zu personalisieren. Das Präsentieren von zu vielen Produkten in einer bestimmten Kategorie, an denen ein Nutzer kein Interesse gezeigt hat, erachtet dieser nicht nur als unnötige Zeitverschwendung, sondern auch als Barriere, das richtige Produkt zu finden. Durch die Personalisierung mehrerer Touchpoints innerhalb eines Experiments können Marken vom Anfang bis zum Ende eine konsistente Customer Journey sicherstellen.