Großer US-Modehändler
Der Modehändler bot seinen Kunden einen Geschenkefinder an, damit diese schneller die passenden Geschenke für ihre Freunde und Familie fanden. Dazu beantworteten sie u.a. Fragen zu ihrem Shopping-Ziel, der Preisspanne und den Präferenzen der Person, der sie etwas schenken wollten. Daraufhin wurde eine personalisierte Kategorieseite mit Produktempfehlungen basierend auf den Antworten des Kunden erstellt.
Die Suche nach einem passenden Geschenk ist häufig schwieriger als gedacht und mit Stress verbunden. Unternehmen können ihre Kunden bei der Suche unterstützen. Umfragen, in denen Kunden dazu befragt werden, wonach sie suchen und für wen sie etwas suchen, erleichtern und beschleunigen die Suche nach dem passenden Produkt. Nach der Teilnahme an der Umfrage wird die Kategorieseite basierend auf den Antworten des Nutzers neu geordnet. Dem Nutzer werden dadurch die Suche nach dem passenden Geschenk sowie der Kauf eines Produkts erleichtert.
