Chal-Tec steigert seinen durchschnittlichen umsatz um 30 % durch personalisierung

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Mein Name ist Philipp Schroder. Ich bin jetzt Konversionsratenoptimierungsmanager bei Chal-Tec, und ich arbeite wirklich zwischen verschiedenen Abteilungen, führe die Bereiche IT, Marketing und Markenmanagement zusammen, um unseren Gewinn zu optimieren. Wir haben uns für Dynamic Yield als Optimierungswerkzeug entschieden, da wir 40 Geschäfte kontrollieren mussten. Wenn man 40 Shops hat und nicht einmal in der Lage ist, seine Erfahrungen auf einen anderen Sub-Shop zu übertragen, kann man es nicht als Shop-Manager bewältigen. Wenn Sie Erfahrungen mit Dynamic Yield machen, und es ist in einem Ihrer Geschäfte erfolgreich und Sie können diese Erfahrung auf ein anderes Geschäft übertragen, dann haben Sie einen großen Vorteil und Dynamic Yield ist das einzige Werkzeug, das mir diese Möglichkeit gibt.

Wenn wir Werkzeuge für die Konvertierung anfechten, fehlte immer ein Feature. Und seit Dynamic Yield Multi-Touch-Tests eingeführt hat, bieten sie mir alles, was ich brauche. Wir verwenden Dynamic Yield für den A/B-Test. Wir verwenden Dynamic Yield zur Personalisierung. Wir verwenden es, um unsere Inhalte zu automatisieren. Wir verwenden Dynamic Yield, um Funktionen zu testen, bevor wir anfangen, Tickets für die IT zu schreiben. So erkennen wir den Wert eines fest programmierten Features, bevor wir mit der Einrichtung beginnen. Wir haben Sub-Shops für unsere Einkaufszentren eingerichtet, und das war ein voller Erfolg. Und im nächsten Schritt, setzen wir diese Erfahrung in jedem Land um. Am deutschen Markt erwarten wir eine Steigerung von 30%.

Es gefällt mir sehr, herumzuspielen. Es gefällt mir sehr, bei allem töricht zu sein. Ich möchte mit Designs spielen. Ich möchte mit den Preisen spielen. Aber ich mag es wirklich nicht, zu programmieren, ins Detail zu gehen, Tracking und Zielgruppen einzurichten, und das ist es, was Dynamic Yield für mich tut. Und deshalb macht mich diese Firma glücklich!

Philipp Schröder, Conversion Rate Optimization Manager bei Chal-Tec, stellt detailliert dar, wie die deutsche E-Commerce-Handelskette eine deutliche Umsatzsteigerung pro Kunde erreicht hat, nachdem sie mithilfe von Dynamic Yield dutzende personalisierte Erfahrungen und Multi-Touch-Kampagnen eingeführt hat.