sgCarMart wächst mit Personalisierung im dreistelligen Prozentbereich

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Hi, mein Name ist Paustina, ich arbeite bei sgCarMart. Meine Aufgabe ist die Leitung des Geschäftsentwicklung. sgCarMart ist das größte Autoportal in Singapur. Wir helfen den Verbrauchern, die besten Autos zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Herausforderung für sgCarMart ist, da wir mehr und mehr Produkte und neue Kategorien hinzufügen, wird es für den Benutzer immer schwieriger, Produkte auf unseren Seiten zu finden. Und wir erkennen in dieser Ära, dass jeder die Dinge schnell erledigen will, vor allem, wenn man Webseiten besucht, ist die Aufmerksamkeitsspanne sehr gering. Deshalb versuchen wir unser Bestes, diesen Benutzern dabei zu helfen, schneller zu finden, wonach sie suchen, als das normalerweise der Fall ist. Durch die Verwendung von Dynamic Yield, sind wir in der Lage, unsere Nutzer zu segmentieren. Durch diese Segmentierung können wir den Kunden bessere Produktempfehlungen bieten. Durch die Einführung von Dynamic Yield Logik, werden Sie als erstes bei der Verwendung von Dynamic Yield feststellen, dass es sehr einfach ist, AB-Tests durchzuführen, für die wir normalerweise keine Ressourcen haben. Das ist eine Sache, die uns sehr gefällt. Die Zweite ist, nach dem Start von Dynamic Yield Widgets, können viele der strategischen Dynamic Yield-Angebote unsere eigene interne Logik übertreffen. Von dort aus können wir dann auf mehr Daten zugreifen, um in der Lage zu sein, all diese Widgets zu optimieren, um noch bessere Leistungen zu erbringen. Um ehrlich zu sein, der Aufschwung durch Dynamic Yield übertrifft regelrecht unsere Erwartungen. Es gibt einige Widgets, die tatsächlich dreistellige Prozentzahlen, dreistelliges Wachstum erzielen, was wir überhaupt nicht erwartet haben. Die wichtigsten Verkaufsargumente, die uns Dynamic Yield bietet, ist nicht nur die Technologie, sondern auch, dass sie einen Kundenerfolgsmanager haben. Wir finden, dass ihr Spot sehr einfach zu bedienen ist. Für das Jahr 2020 wollen wir versuchen, unsere Kunden noch besser zu verstehen, um ihnen noch mehr relevante Informationen zu bieten.

Paustina Chou, Head of Business Development bei sgCarMart, erläutert, wie die Personalisierung dazu beigetragen hat, das Sucherlebnis auf der Website zu verbessern und die Nutzer zu den gesuchten Informationen zu führen. Darüber hinaus zeigt sie, wie A/B-Tests  verschiedener Strategien zu einer Wachstumsrate im dreistelligen Prozentbereich geführt haben und damit die Erwartungen des Unternehmens übertroffen haben.