Estamos a tu
lado.
Nuestro equipo ofrece una combinación efectiva de experiencia en servicio al cliente y un profundo conocimiento del producto para ayudarte a ofrecer una experiencia diferenciada al cliente. Trabajando como una extensión de tu equipo, nos asociaremos contigo para ponerlo en marcha, y después te apoyaremos conforme avances optimizando y creciendo.
Tu éxito es nuestra obsesión.
98.1%
Satisfaction rate
Numbers taken from Intercom, the tool we use to manage in-platform chat inquiries
Servicios de incorporación y adopción
Entendemos lo importante que es para ti sacar el máximo de tu inversión. Con la implementación de primer nivel de Dynamic Yield, podrás conseguir los resultados que necesitas rápidamente. Te ayudaremos a crear y lanzar tus primeros casos de uso de alto impacto y a desarrollar una sóloda hoja de ruta de personalización para conseguir tus objetivos empresariales lo más rápido posible.
Un dedicado Gerente A Bordo que liderará y gestionará la implementación de la optimización.
Un workshop inmersivo en el sitio, garantizando que los equipos tienen las habilidades necesarias para crear y lanzar campañas.
Ve el valor más rápido aprovechando nuestro plan único de 10 días de Incorporación Acelerada.
"Le dan un gran valor a la atención al cliente. Piensa en ellos como un coach de la personalización."
Dalin Brinkman
Director de Marketing en Lamps Plus
Servicios de éxito en curso
Desde Dynamic Yield tomamos todas las medidas necesarias para asegurar que aportamos verdadero valor al negocio, y estamos listos para recorrer ese camino contigo. Nuestro equipo de Customer Success está comprometido con el éxito de tu negocio a largo plazo y te ayudará a maximizar los retornos, optimizando la experiencia digital de tus clientes, reduciendo el time-to-value y mucho más. Te ayudaremos a maximizar los resultados de la inversión en Dynamic Yield, y a impulsar el ROI.
Un dedicado CSM para asegurar la progresión del programa, para llevar a cabo la formación, el análisis, la ideación de casos de uso y más.
Revisiones trimestrales del negocio y consultas regulares para evaluar el rendimiento del programa e identificar oportunidades de ingresos adicionales.
Sesiones de capacitación estratégicas tanto en el sitio como remotas, para el desarrollo de conocimientos y habilidades.
"El equipo de Customer Success de DY es fantástico. Siempre que tenemos una pregunta, nos ayudan con rapidez y proporcionan información valiosa"
Sarah Daniels
Gerente Digital y del CRM en LAGOS
Servicios Profesionales
Aprovecha nuestra experiencia para identificar las mejores oportunidades de personalización y optimización, así como ejecutar proyectos de desarrollo web, analizar resultados y más. Ofrecemos un amplio abanico de servicios profesionales diseñados para ayudarte a conseguir tus metas y acelerar tu plan estratégico.
Consultoría estratégica y descubrimiento de oportunidades mediante un análisis detallado del negocio, que convertimos en un plan de acción.
Asistencia técnica y desarrollo front-end para crear y modificar plantillas de campañas, adaptar el código, casos de uso de QAing antes de la campaña y más.
Formación en el sitio para equipos comerciales y técnicos para la gestión de campañas, el desarrollo técnico de plantillas de casos de uso, integraciones y más.
La principal marca de moda estadounidense mejora la experiencia de descubrimiento de productos con personalización.
"Dynamic Yield ha sido un socio único con el que trabajar, por su gestión creativa y estratégica del customer success"
Wilbert Vivas
Manager de eCommerce en Cabela’s Canada
Dedicated experts for full program delivery
Professional program bundles, fully-customized per customer, delivered in 3 months
Program growth
Basic and advanced
A fully customized growth plan, tailored to your own business’ needs and designed to address specific pain-points and opportunities.
Recommendations power
Basic and advanced
Increase product recommendation value and relevance through placement audit, strategy testing, and detailed reporting.
Content diversification
Basic and advanced
Enable personalized content, overlays, notifications, and more on key pages based on audience and activity analysis.
CRM enhancement
Enhance your ability to build your CRM database and direct experiences according to important user attributes and audiences.
Acquisition optimization
Improve marketing program efficiency by analyzing program traffic and behavior to optimize post-click experiences.
Trigger personalization boost
Drive conversions and retention with a custom trigger communication program based on key visitor behaviors and activity.
Aprendizaje y capacitación
Tanto si estás empezando como si quieres mejorar tus habilidades, te ofrecemos un plan de estudios personalizado y una serie de recursos para ayudarte a pasar al siguiente nivel. Desde clases presenciales hasta seminarios virtuales, nuestras capacitaciones están disponibles para usuarios de negocios y técnicos. También tendrás acceso a nuestro servicio de soporte de clase mundial, nuestra consultoría, la comunidad en línea y nuestra solución de educación a la carta.
Accede a recursos educativos completos como la base de conocimiento de Dynamic Yield Knowledge, la Academia y la Comunidad.
Recibe emails quincenales con consejos y trucos que muestran casos de uso de alto impacto y las mejores prácticas que se van implementando en toda la plataforma.
Obtén soporte cuando lo necesites con acceso a nuestro chat, sistema de tickets y servicio telefónico 24/7 para asistencia técnica.
"El equipo de soporte de DY está disponible 24/7 para ayudar con cualquier consulta, responden rápidamente además de tener un gestor de la cuenta para buscar ayuda"
Nicola Dickson
Ejecutiva de Email Marketing en Moss Bros. Group
Una sólida red de socios
Dependiendo de tus recursos disponibles, Dynamic Yield puede ponerte en contacto con la agencia adecuada para escalar o gestionar tus esfuerzos de optimización de la experiencia. Nos asociamos con los mejores de la industria para ayudarte a reducir las brechas de tiempo, personal, experiencia y tecnología, ayudándote a alcanzar nuevas alturas de la forma que mejor funcione para ti.
Más de 50 socios de soluciones que no solo son expertos en Dynamic Yield, sino que también dominan UX, analítica creativa, marketing y más.
Adapta tu experiencia en Dynamic Yield con la ayuda de una agencia de crecimiento para ayudarte en la ejecución estratégica, o subcontrata por completo la optimización de la experiencia.
Nuestros Gerentes de Partner Success trabajan directamente con cada agencia de la red de Dynamic Yield para asegurar el impulso del valor desde la plataforma.
