Estamos a tu
lado.

Nuestro equipo ofrece una combinación efectiva de experiencia en servicio al cliente y un profundo conocimiento del producto para ayudarte a ofrecer una experiencia diferenciada al cliente. Trabajando como una extensión de tu equipo, nos asociaremos contigo para ponerlo en marcha, y después te apoyaremos conforme avances optimizando y creciendo.

Yossia and Logan
Yossi & Logan | Customer Success Engineers
Buena
Buena | Customer Success Engineer
Amanda
Amanda | Customer Success Manager
Buena
Buena | Customer Success Engineer

Tu éxito es nuestra obsesión.

98.1% Smiley
Satisfaction rate
Numbers taken from Intercom, the tool we use to manage in-platform chat inquiries

Servicios de incorporación y adopción

Entendemos lo importante que es para ti sacar el máximo de tu inversión. Con la implementación de primer nivel de Dynamic Yield, podrás conseguir los resultados que necesitas rápidamente. Te ayudaremos a crear y lanzar tus primeros casos de uso de alto impacto y a desarrollar una sóloda hoja de ruta de personalización para conseguir tus objetivos empresariales lo más rápido posible.

Dedicated onboard manager
Un dedicado Gerente A Bordo que liderará y gestionará la implementación de la optimización.
Immersive

Un workshop inmersivo en el sitio, garantizando que los equipos tienen las habilidades necesarias para crear y lanzar campañas.

Value Faster

Ve el valor más rápido aprovechando nuestro plan único de 10 días de Incorporación Acelerada.

"Le dan un gran valor a la atención al cliente. Piensa en ellos como un coach de la personalización."
Dalin Brinkman
Director de Marketing en Lamps Plus
Asana Board
Ver una muestra de tablero de Asana de gestión de proyectos

Servicios de éxito en curso

Desde Dynamic Yield tomamos todas las medidas necesarias para asegurar que aportamos verdadero valor al negocio, y estamos listos para recorrer ese camino contigo. Nuestro equipo de Customer Success está comprometido con el éxito de tu negocio a largo plazo y te ayudará a maximizar los retornos, optimizando la experiencia digital de tus clientes, reduciendo el time-to-value y mucho más. Te ayudaremos a maximizar los resultados de la inversión en Dynamic Yield, y a impulsar el ROI.

Dedicated CSM

Un dedicado CSM para asegurar la progresión del programa, para llevar a cabo la formación, el análisis, la ideación de casos de uso y más.

Revisiones trimestrales del negocio y consultas regulares para evaluar el rendimiento del programa e identificar oportunidades de ingresos adicionales.

Training Sessions

Sesiones de capacitación estratégicas tanto en el sitio como remotas, para el desarrollo de conocimientos y habilidades.

"El equipo de Customer Success de DY es fantástico. Siempre que tenemos una pregunta, nos ayudan con rapidez y proporcionan información valiosa"
Sarah
Sarah Daniels
Gerente Digital y del CRM en LAGOS

Servicios Profesionales

Aprovecha nuestra experiencia para identificar las mejores oportunidades de personalización y optimización, así como ejecutar proyectos de desarrollo web, analizar resultados y más. Ofrecemos un amplio abanico de servicios profesionales diseñados para ayudarte a conseguir tus metas y acelerar tu plan estratégico.

Strategic Consulting

Consultoría estratégica y descubrimiento de oportunidades mediante un análisis detallado del negocio, que convertimos en un plan de acción.

Frontend Dev

Asistencia técnica y desarrollo front-end para crear y modificar plantillas de campañas, adaptar el código, casos de uso de QAing antes de la campaña y más.

onsite training

Formación en el sitio para equipos comerciales y técnicos para la gestión de campañas, el desarrollo técnico de plantillas de casos de uso, integraciones y más.

"Dynamic Yield ha sido un socio único con el que trabajar, por su gestión creativa y estratégica del customer success"
Wilbert
Wilbert Vivas
Manager de eCommerce en Cabela’s Canada

Dedicated experts for full program delivery

Professional program bundles, fully-customized per customer, delivered in 3 months
Program growth
Basic and advanced

A fully customized growth plan, tailored to your own business’ needs and designed to address specific pain-points and opportunities.

Recommendations power
Basic and advanced

Increase product recommendation value and relevance through placement audit, strategy testing, and detailed reporting.

Content diversification
Basic and advanced

Enable personalized content, overlays, notifications, and more on key pages based on audience and activity analysis.

CRM enhancement

Enhance your ability to build your CRM database and direct experiences according to important user attributes and audiences.

Acquisition optimization

Improve marketing program efficiency by analyzing program traffic and behavior to optimize post-click experiences.

Trigger personalization boost

Drive conversions and retention with a custom trigger communication program based on key visitor behaviors and activity.

Aprendizaje y capacitación

Tanto si estás empezando como si quieres mejorar tus habilidades, te ofrecemos un plan de estudios personalizado y una serie de recursos para ayudarte a pasar al siguiente nivel. Desde clases presenciales hasta seminarios virtuales, nuestras capacitaciones están disponibles para usuarios de negocios y técnicos. También tendrás acceso a nuestro servicio de soporte de clase mundial, nuestra consultoría, la comunidad en línea y nuestra solución de educación a la carta.

Education resources

Accede a recursos educativos completos como la base de conocimiento de Dynamic Yield Knowledge, la Academia y la Comunidad.

Tips

Recibe emails quincenales con consejos y trucos que muestran casos de uso de alto impacto y las mejores prácticas que se van implementando en toda la plataforma.

247 support

Obtén soporte cuando lo necesites con acceso a nuestro chat, sistema de tickets y servicio telefónico 24/7 para asistencia técnica.

"El equipo de soporte de DY está disponible 24/7 para ayudar con cualquier consulta, responden rápidamente además de tener un gestor de la cuenta para buscar ayuda"
Nicola
Nicola Dickson
Ejecutiva de Email Marketing en Moss Bros. Group
Learning Resources
learning resources screen

Una sólida red de socios

Dependiendo de tus recursos disponibles, Dynamic Yield puede ponerte en contacto con la agencia adecuada para escalar o gestionar tus esfuerzos de optimización de la experiencia. Nos asociamos con los mejores de la industria para ayudarte a reducir las brechas de tiempo, personal, experiencia y tecnología, ayudándote a alcanzar nuevas alturas de la forma que mejor funcione para ti.

Solutions partners

Más de 50 socios de soluciones que no solo son expertos en Dynamic Yield, sino que también dominan UX, analítica creativa, marketing y más.

Tailor Experience

Adapta tu experiencia en Dynamic Yield con la ayuda de una agencia de crecimiento para ayudarte en la ejecución estratégica, o subcontrata por completo la optimización de la experiencia.

partner

Nuestros Gerentes de Partner Success trabajan directamente con cada agencia de la red de Dynamic Yield para asegurar el impulso del valor desde la plataforma.

Our people
are your people.

Chen Arbel
Customer Success Engineer
Jessica Cohen
Support Team Lead
Sandro Lubas
Team Lead, Senior Customer Success Manager

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Chen Arbel
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Jessica Cohen
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Sandro Lubas
Team Lead, Senior Customer Success Manager