Compras más sencillas, decisiones más rápidas, mayor conversión.

Guía a tus clientes a través de grandes catálogos de producto desde la fase de descubrimiento hasta la conversión, usando inteligencia artificial y los modelos de personalización más avanzados.

Your Shopping Muse
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Sequined Dress
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Líder en Motores de Personalización, 2019-2024
Líder en 2023 por sexto año consecutivo
Strong Performer en el Forrester Wave durante el cuarto trimestre de 2021

El comercio conversacional se une a la personalización más avanzada

Shopping Muse entiende las necesidades de sus clientes, sugiere combinaciones de productos y hace que la experiencia de compra sea similar a hablar con un amigo. Aprovecha el poder de los modelos de aprendizaje automático multifacéticos, incorporando el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), reconocimiento de imágenes y algoritmos de personalización para garantizar que cada sesión de compra sea lo más personalizada posible.

El futuro, predicho

Gracias a AffinityML, Shopping Muse es capaz de predecir la próxima compra de tus clientes a través de la creación de perfiles de afinidad basados en IA.

Imágenes, analizadas

VisualML utiliza el reconocimiento de imágenes para que tus clientes puedan subir imágenes de sus looks favoritos y recibir sugerencias como si de un personal shopper real se tratara.

Usuarios anónimos? Sin problemas

Personaliza los resultados de búsqueda para tus usuarios anónimos utilizando información de Mastercard. Podrás mostrar productos en base a la afinidad del cliente y a las tendencias de la zona..

Tu musa, a tu manera

Todo lo relacionado con Shopping Muse se puede personalizar extrayendo la información directamente de tu feed de productos para evitar el tener que hacer conjeturas a la hora de recomendar productos.

Conversaciones, naturalmente

Gestiona consultas complejas como “enséñame looks de mi famoso favorito” y muestra resultados relevantes.

Integraciones, con todo

Shopping Muse comparte las mismas integraciones que Dynamic Yield, por lo que sea cual sea su stack tecnológico, estás cubierto. Además, también somos miembros de la MACH Alliance.

Todo lo que necesitas y mucho más

Shopping Muse es ideal para industrias con catálogos de productos grandes y diversos. La industria de la moda y decoración, por ejemplo son dos ejemplos de industrias que sacarían el máximo partido a Shopping Muse y a la compra conversacional.

Shopping Muse es una solución lista para usar, por lo que no es necesario realizar ninguna configuración compleja. Una vez conectada, los especialistas en marketing pueden utilizar su intuitiva interfaz para personalizar Shopping Muse de acuerdo al tono de voz, apariencia y estilo de tu marca.

Sí. Además del amplio conocimiento sobre tu catálogo de proucto y tu industria, Shopping Muse n también tiene en cuenta datos contextuales (por ejemplo, el clima en la ubicación del usuario), el historial de compras y navegación y el perfil de afinidad único del cliente. Durante la conversación, Shopping Muse combina todos estos datos con la búsqueda del cliente para sugerir los productos más relevantes para cada persona.

Shopping Muse es único entre todos los demás bots conversacionales del mercado porque integra las potentes capacidades de personalización y recomendación de Dynamic Yield. El algoritmo de recomendación detrás de Shopping Muse usa varios componentes del motor de deep learning de Dynamic Yield, líder del Gartner MQ, incluído Visual Similarity y Affinity basado en machine learning. Además, todos los datos contextuales y de comportamiento que recopila Dynamic Yield (tanto durante la sesión como históricos, según el perfil del cliente) se utilizan en tiempo real para garantizar que Shopping Muse recomiende los productos más relevantes y atractivos para cada usuario individual.

Shopping Muse se puede iniciar desde cualquier lugar en su sitio web, desde un icono de chat, un widget o incluso desde la barra de navegación para complementar la búsqueda de productos.

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