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Tipo de experiencia

Contenido Dinámico

Nivel de Dificultad

Bajo
Quién:

Marca de belleza a base de aceite de coco.

Qué:

Con el fin de identificar el umbral óptimo de envío gratuito que aumenta el Valor Promedio del Pedido y las conversiones, así como los nuevos clientes netos, la marca de belleza probó el impacto de aumentar el umbral de envío gratuito frente a disminuirlo.

Encontrar el sweetpot del umbral de envío gratuito Encontrar el sweetpot del umbral de envío gratuito
Hipótesis:

Los gastos de envío suelen ser un factor de ruptura para los compradores en línea y, por lo tanto, las ofertas de envío gratuito pueden servir como un incentivo masivo para los usuarios indecisos. Sin embargo, si la mayoría de los usuarios alcanzan el umbral después de añadir uno o dos productos a su carrito, puede ser un umbral demasiado bajo y no tendrá ningún valor añadido. Al mismo tiempo, un umbral demasiado alto puede verse como inalcanzable por los usuarios. Las marcas deben probar una gran variedad de umbrales, optimizando al ganador en base al aumento de Valor Promedio del Pedido y considerar la posibilidad de experimentar con estrategias adicionales, tales como umbrales para diferentes ubicaciones o estaciones (por ejemplo, cerca de las fiestas).