Creación de experiencias de una sola categoría en todo el sitio en un centro comercial online con múltiples categorías

Industria

eCommerce

Canal

Web

Páginas impactadas

La Página Iniziale

Tipo de experiencia

Multi-Touch

Nivel de Dificultad

Medio
Quién:

Tienda especializada en equipos de DJ en Alemania

Qué:

Para recuperar la confianza de sus clientes, especialmente aquellos que frecuentaban el sitio para el equipo de DJ, la tienda de electrónicas usó campañas Multi-Touch para ocultar cada elemento de tienda online y crear experiencias en toda la web para los usuarios interesados ​​solo en una de sus subcategorías.

Creación de experiencias de una sola categoría en todo el sitio en un centro comercial online con múltiples categorías Creación de experiencias de una sola categoría en todo el sitio en un centro comercial online con múltiples categorías
Hipótesis:

Para los minoristas de múltiples categorías, es extremadamente importante personalizar las experiencias de los compradores con diferentes afinidades. Mostrar demasiados productos en una categoría particular en la que un usuario ha indicado que no está interesado no sólo es una pérdida de tiempo valioso, sino que también crea barreras para el comprador, lo que hace más difícil que encuentre lo que necesita. Al personalizar múltiples puntos de contacto en un mismo experimento, las marcas pueden garantizar un journey del cliente coherente de principio a fin.