Tests A/B en los filtros y herramientas de la página de categoría

Canal

Web, Web Móvil

Páginas impactadas

Página de Categoría

Tipo de experiencia

Código personalizado

Nivel de Dificultad

Medio
Quién:

Un ecommerce de alimentación

Qué:

Para facilitar mejor la experiencia de descubrimiento de productos, el retailer de snacks utilizó un menú de búsqueda por secciones en las páginas de categorías para mejorar el descubrimiento de productos y aumentar las compras. Al comprender la importancia de las pruebas, el minorista experimentó con el estilo del menú, la cantidad de filtros, el orden, la ubicación y más. Al hacerlo, se expusieron más productos y se hizo más fácil para los compradores encontrar artículos. Además, el minorista realizó estas pruebas en dispositivos móviles para optimizar la experiencia mobile del usuario.

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Hipótesis:

Encontrar el producto perfecto de manera eficiente puede ser una tarea difícil, especialmente cuando las empresas tienen miles de productos únicos en sus inventarios. La navegación, por lo tanto, se convierte en un elemento esencial del diseño del sitio. En algunos casos, y para algunas marcas, tiene más sentido tener un diseño mínimo que no sea demasiado pesado y que no atraiga demasiada atención del usuario, a un nivel que aleje el enfoque del área de listados de productos. En otros casos, tener más filtros de búsqueda podría mejorar la capacidad de detección y ayudar al usuario a navegar más fácilmente por el catálogo de productos. El minorista quería averiguar cuál es el nivel correcto de filtros y detalles que deberían exponerse en las páginas de categorías, si es que lo hacen.