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Lancez vos expériences numériques avec une solution respectueuse de la vie privée

Nous sommes dans une nouvelle ère de protection des données, et Dynamic Yield est à l’avant-garde, garantissant que les clients peuvent utiliser notre plate-forme en toute sécurité et en toute confiance.

L'engagement à long terme de Dynamic Yield en matière de protection de la vie privée

Nous nous conformons aux lois et réglementations les plus récentes dans le monde entier, et nous continuerons à investir des ressources importantes pour sauvegarder les intérêts vitaux de nos clients et de leurs utilisateurs finaux.

Au-delà de l'adhésion

Chez Dynamic Yield, il est important pour nous de non seulement satisfaire aux réglementations relatives aux sous-traitants, mais aussi d’aider nos clients à se mettre en conformité en tant que contrôleurs de données lorsqu’il s’agit de gérer un programme de personnalisation grâce à notre technologie.

Un Délégué à la protection des données (DPD) dédié

Notre DPD travaille avec les principales parties prenantes internes et externes pour gérer notre programme de confidentialité et répondre aux questions que nos prospects, clients et partenaires peuvent avoir sur nos efforts de conformité en cours.

Options de stockage sur place

En plus de notre centre de données aux États-Unis, nous avons mis en place un centre de données basé en Europe pour les clients qui souhaitent stocker les données personnelles de leurs utilisateurs finaux localement, tout en conservant ces données en Europe.

Garanties de transfert de données

Nous nous appuyons sur des clauses contractuelles standard (SCC) pour garantir le respect des obligations relatives au transfert de données personnelles à des sous-traitants établis dans des pays tiers.

Assistance générale

Dynamic Yield apportera son assistance autant que faire se peut pour faire respecter les droits de la personne concernée qui a besoin de l'adhésion du contrôleur.

Assistance au contrôleur de données

Sur demande de nos clients, nous pouvons effacer, transférer ou modifier les données personnelles de leurs utilisateurs finaux sur nos serveurs. Nous proposons également des mécanismes d'opt-in et d'opt-out ainsi que des fonctions de portabilité des données.

Ce que Dynamic Yield fait pour se mettre en conformité avec le RGPD

En plus d’aider ses clients à atteindre et à maximiser leurs objectifs avec les lois en vigueur sur la confidentialité, voici les mesures prises en interne par Dynamic Yield afin d’assurer sa conformité avec les diverses lois en matière de confidentialité, y compris avec le RGPD:

Dynamic Yield stocke les données clients sur deux sites:

  1. AWS Virginie, États-Unis (États-Unis – Est – 1 États-Unis – Est – Virginie du Nord
  2. AWS Francfort, Allemagne (UE-Central-1 Europe, Francfort).

Les clients peuvent l’utiliser pour stocker localement les données personnelles de leurs utilisateurs finaux.

Pour plus d’informations sur les centres de données AWS:
https://aws.amazon.com/compliance/data-center/

Dynamic Yield fournit une plateforme complète permettant aux spécialistes en marketing de segmenter et cibler les utilisateurs grâce à des offres personnalisées sur le web, sur mobile, par e-mail et via d’autres canaux. Dynamic Yield traite donc les données des utilisateurs finaux de ses clients. Ainsi, les clients de Dynamic Yield étant considérés comme « contrôleurs de données » sous le RGPD constitueraient, avec les utilisateurs finaux, les « personnes concernées » dont les droits doivent être protégés.

Pour collecter des informations, Dynamic Yield se base uniquement sur un contrat dûment exécuté de la part du contrôleur. Lorsque l’accord de traitement des données arrive à son terme, Dynamic Yield cesse de collecter les données personnelles sur le site Internet du client et les archives sont détruites dans un délai raisonnable à partir de l’instant où la demande de destruction a été faite. Les objectifs du traitement de données sont fixés par nos clients, c.-à-d. les contrôleurs.

Dynamic Yield a nommé un délégué à la protection des données qui est en charge de notre conformité à la confidentialité et de notre programme de développement.

Dynamic Yield a nommé un Responsable de la sécurité des systèmes d’information et met en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (en anglais technical and organizational measures, ou « TOMS ») afin de protéger les données personnelles.

Dynamic Yield tient un registre de ses activités de traitement effectuées pour le compte du responsable du traitement, son DPD est ouvert aux questions et un avenant de traitement des données est conclu avec chaque client.

Dynamic Yield collecte et traite les données personnelles en toute légalité et fait preuve de transparence envers ses clients en ce qui concerne ses activités de traitement.

Dynamic Yield a signé ou signera des accords sur le traitement des données avec ses clients afin de respecter le fondement juridique du traitement (généralement exprimé comme « consentement » ou « intérêt légitime »). En tant que contrôleur, le client garantit ce fondement.

Dynamic Yield collecte uniquement les données pouvant être utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs et fournir une expérience personnalisée. Dynamic Yield n’associe pas les données clients collectées avec des données collectées chez d’autres clients, ne détermine pas les objectifs du traitement de données et ne partage pas ces données avec des tiers, sauf lorsque la loi l’exige.

Dynamic Yield n’intègre aucune donnée qui serait inutile ou disproportionnée pour mieux servir ses utilisateurs finaux en leur fournissant une expérience personnalisée. À l’avenir, les adresses IP ne seront plus stockées. Les données CRM ou autres peuvent éventuellement être intégrées. Dynamic Yield attend de ses clients qu’ils intègrent uniquement des données conformes à l’exigence de proportionnalité et de légalité. Étant donné que Dynamic Yield fournit un mécanisme flexible d’intégration des données clients, nous demandons que les données sensibles ou de paiement ne soient pas intégrées sans notre accord.

Dynamic Yield permet à ses clients de rectifier toute erreur ou mauvais usage des données intégrées grâce aux nouvelles données CRM mises en avant par le contrôleur.

Dynamic Yield ne stocke aucune donnée inutile et attend de ses contrôleurs qu’ils n’intègrent pas de données n’étant pas utiles à la personnalisation.

Le DPD de Dynamic Yield s’efforcera de toujours optimiser, d’introduire des améliorations et des retours clients au programme de confidentialité Dynamic Yield. Le DPD travaillera également avec les contrôleurs lors d’enquêtes ou d’infractions aux données personnelles.

Dynamic Yield collaborera pleinement avec les contrôleurs sur chaque demande concernant les données de leurs utilisateurs finaux.

Dynamic Yield travaillera main dans la main avec les contrôleurs pour toute requête de données émanant des clients.

Avec le soutien de

Notre conformité au RGPD a été approuvée par Taylor Wessing LLP, un cabinet d’avocats international spécialisé dans la confidentialité des données, qui emploie plus de 400 partenaires et 1100 avocats dans le monde entier.
“Chez Dynamic Yield, nous tenons compte des préoccupations de nos clients en matière de données et nous nous engageons à leur garantir une utilisation de notre moteur de personnalisation en toute sécurité et conformité.”

Nitzan Schindler

Nitzan Schindler Data Privacy Officer (DPO), Privacy@DynamicYield.com