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- XP2 Hub
- Parcours d'apprentissageConception de cours sur des domaines de compétences clés
- WebinairesDes discussions engageantes qui se déroulent via CX
- ArticlesUne vaste collection de playbooks détaillés
- EncyclopédieUn glossaire des termes d’optimisation de l’expérience
- Bibliothèque d'inspirationExemples de personnalisation à partir de marques réelles
- Maturité de personnalisationComment les entreprises mondiales accordent la priorité à la personnalisation
- Guides & RapportsMatériel complet sur des sujets spécifiques
- Benchmarkun aperçu de l’industrie et de sa performance
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Exemples de Personnalisation pour Web
Illustré par des exemples concrets de clients à travers le monde
108 use cases found for: Web
Découverte de produits
Réorganiser dynamiquement les résultats de la page de liste des produits par utilisateur
Plus de détailsQui
Un détaillant de produits de beauté populaire aux États-Unis
Canal
WebÉlévation de l'exposition
- Augmentation de 29,7 % de l'RPU
Show this use case for:
Découverte de produits
Recommandez le meilleur produit suivant par utilisateur grâce à l’apprentissage profond
Plus de détailsQui
Un important détaillant espagnol de produits électroniques
Élévation de l'exposition
- 181% d'ajouts aux paniers- 252% d'augmentation des achats
- Plus de 290 000 € de recettes supplémentaires
Show this use case for:
Découverte de produits
Le split testing continu des stratégies de recommandation de la page d’accueil
Plus de détailsQui
Un des plus grands distributeurs européens de produits électroniques
Étiquettes
Recommandations sur les produits
Découverte de produits
L’AB testing des pages de catégories, des facettes et des outils de tri
Plus de détailsQui
Marchand d’aliments en ligne
Élévation de l'exposition
Le menu filtré élargi a entraîné une hausse des achats par utilisateur de 5,5% et une augmentation des recettes par utilisateur de 6,5% par rapport à la catégorie de menu standard.
Personnalisation du parcours
Tester l’ordre des éléments de la page d’accueil pour augmenter l’intérêt des utilisateurs
Plus de détailsQui
Marque de lingerie et de vêtements de détente en ligne
Élévation de l'exposition
Augmentation de 9% de la réponse à l’appel à l’action sur la variante gagnanteÉtiquettes
Personnalisation de la grille
Show this use case for:
Abandon et réengagement
Faciliter le retour des utilisateurs pour qu’ils puissent reprendre là où ils se sont arrêtés en utilisant des recommandations intégrées
Plus de détailsQui
Une grande société britannique de casino en ligne
Industrie
JeuxÉtiquettes
Recommandations sur les produits
Messagerie promotionnelle
Déclencher une barre inférieure de notifications contextualisées conçue pour des publics différents
Plus de détailsQui
Marque de lingerie et de vêtements de détente en ligne
Messagerie promotionnelle
Inciter les visiteurs à ajouter des fonds en affichant un widget de dépôt rapide
Plus de détailsQui
Une grande société britannique de casino en ligne
Industrie
Jeux
Découverte de produits
Vente à distance à des clients en recommandant les offres et produits complémentaires personnalisés
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Découverte de produits
Attirer les clients vers la page de réception du bulletin de pari et les inciter à parier davantage
Plus de détailsQui
Une grande société espagnole de casinos en ligne
Industrie
Jeux
Découverte de produits
Rendre l’expérience de la découverte de produits semblable à un jeu en s’inspirant des machines à sous pour les recommander.
Plus de détailsQui
Marque de lingerie et de vêtements de détente en ligne
Élévation de l'exposition
Envolée de 16,2% d’achat moyen par utilisateur. Envolée de 10,6% de recette moyen par utilisateurÉtiquettes
Recommandations sur les produits
Show this use case for:
Stratégies d'urgence et de demande
Créer des clients d’urgence en affichant des promotions basées sur un compte à rebours
Plus de détailsQui
Une grande société française de casino en ligne
Industrie
Jeux
Découverte de produits
Aider les personnes faisant leurs courses à trouver les produits idéaux à l’aide de tests visant à trouver les cadeaux idéaux
Plus de détailsQui
Un grand distributeur américain de produits de la mode
Abandon et réengagement
Empêcher les visiteurs de quitter le site en leur montrant des événements et des tendances en direct et les maintenir engagés
Plus de détailsQui
Une grande société italienne de paris sportifs en ligne
Industrie
Jeux
Messagerie promotionnelle
Les jeux de surface à la mode sont présentés aux visiteurs du site afin que les joueurs ne manquent pas les paris les plus populaires.
Plus de détailsQui
Une grande société italienne de paris sportifs en ligne
Industrie
Jeux
Messagerie promotionnelle
Rendre ludique les expériences telles que les jeux « à gratter » et la « roue de la fortune » pour accroître l’engagement d’un nouveau joueur.
Plus de détailsQui
Une grande société espagnole de casino en ligne
Industrie
JeuxÉtiquettes
Messagerie personnalisée
Découverte de produits
Réorganiser le menu des catégories en fonction du profil d’affinité de l’utilisateur
Plus de détailsQui
Une grande société italienne de paris sportifs en ligne
Industrie
Jeux
Découverte de produits
Relier les utilisateurs à travers les appareils pour mieux personnaliser les recommandations
Plus de détailsQui
Un grand détaillant de mode américain
Messagerie promotionnelle
Faire des promotions et des appels à l’action très ciblés pour les visiteurs sur le site.
Plus de détailsQui
Une grande société allemande de paris sportifs en ligne
Industrie
Jeux
Personnalisation du parcours
Afficher une enquête d’auto-segmentation pour les utilisateurs anonymes et collecter immédiatement des données sûres sur les intérêts des visiteurs
Plus de détailsQui
Une grande société italienne de paris sportifs en ligne
Industrie
Jeux
Personnalisation du parcours
Créer, personnaliser et optimiser les pages d’accueil des campagnes
Plus de détailsQui
Une grande société italienne de casino en ligne
Industrie
Jeux
Découverte de produits
Mise en évidence des filtres de flux des produits en fonction de l’affinité de l’utilisateur
Plus de détailsQui
Le premier détaillant de mode de Russie
Élévation de l'exposition
Hausse de 9 % du taux de conversion et de 8 % des revenus par utilisateur par rapport au groupe témoin sans message
Personnalisation du parcours
Créer une expérience de voyage omnicanal pour le client dans le domaine de la finance
Plus de détailsQui
Une grande entreprise allemande pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Personnalisation du parcours
Créer des expériences hyper-personnalisées en intégrant des données CRM et en exploitant au maximum les données vitales des clients
Plus de détailsQui
Une grande compagnie d’assurance en Allemagne
Industrie
Finance
Découverte de produits
Création de flux de produits personnalisés pour filtrer et améliorer la découverte
Plus de détailsQui
Un site de commerce électronique innovant
Élévation de l'exposition
hausse de 113 % du taux de conversion, hausse de 4x de l'engagement
Découverte de produits
Recommander par des algorithmes les contenus et services les plus adaptés à chaque étape du parcours de l’utilisateur
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Abandon et réengagement
Afficher des recommandations personnalisées lorsque les visiteurs du site montrent des signes de désertion
Plus de détailsQui
Une grande société française de casino en ligne
Industrie
Jeux
Découverte de produits
Afficher sur l’ensemble du site des recommandations conçues en fonction du pouvoir d’achat et des préférences financières des clients
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Messagerie promotionnelle
Mettre en garde les visiteurs de site contre toute catastrophe naturelle grâce à leurs situations géographiques
Plus de détailsQui
Une grande compagnie d’assurance en Allemagne
Industrie
Finance
Abandon et réengagement
Susciter à nouveau l’engouement des déserteurs pour le site en les encourageant à reprendre de l’endroit où ils se sont arrêtés.
Plus de détailsQui
Une grande compagnie allemande pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Découverte de produits
Recommander des produits et services inexplorés et inconnus des clients
Plus de détailsQui
Une grande entreprise russe consommatrice de service financiers
Industrie
Finance
Abandon et réengagement
Faire apparaître des notifications de rappel déclenchées par l’inertie sur les pages de remplissage de formulaires
Plus de détailsQui
Une grande compagnie d’assurance américaine
Industrie
Finance
Abandon et réengagement
Offrir des messages du service client pour prévenir les abandons de formulaires remplis partiellement
Plus de détailsQui
Une grande entreprise allemande pour consommateurs de services des assurances
Industrie
Finance
Personnalisation du contenu
Utilisation de diaporamas pour des recommandations immersives et personnalisées
Plus de détailsQui
Un important éditeur d’info-santé approuvé pour les animaux de compagnie
Industrie
Médias
Personnalisation du parcours
Tester la présentation du formulaire de demande afin d’accroître les taux de conversion
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine pour consommatrice de services financiers
Industrie
FinanceCanal
WebÉtiquettes
Personnalisation de la grille
Découverte de produits
Présenter les études d’auto-segmentation afin de collecter des informations sur les nouveaux visiteurs
Plus de détailsQui
Une grande société de prêts hypothécaires en Russie
Industrie
Finance
Abandon et réengagement
Montrer une expérience de page d’accueil personnalisée pour à nouveau retenir l’attention des utilisateurs revenant sur le site en utilisant leur historique de navigation
Plus de détailsQui
Une grande entreprise allemande pour consommateurs de services des assurances
Industrie
FinanceÉtiquettes
Affinité de l'utilisateur
Personnalisation du parcours
Utiliser des données contextuelles pour segmenter les nouveaux utilisateurs pour une expérience
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine pour consommateurs de services d’assurance
Industrie
Finance
Personnalisation du parcours
Adapter des messages d’accueil sur le site en fonction de la source de trafic
Plus de détailsQui
Une grande entreprise russe pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Personnalisation du parcours
Offrir une expérience continue des publicités aux pages d’accueil
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine consommatrice de services financiers
Industrie
Finance
Découverte de produits
Utilisation des recommandations dans le bac du chariot pour inciter les visiteurs à acheter des produits complémentaires
Plus de détailsQui
Un détaillant boutique de produits de bain naturel.
Élévation de l'exposition
Hausse de 11,2% du chiffre d'affaires par session par rapport au groupe de contrôle
Show this use case for:
Découverte de produits
Encourager les utilisateurs à parcourir les pages des catégories à l’aide des recommandations en surbrillance
Plus de détailsQui
Un détaillant berlinois de chaussures de haute qualité.
Industrie
eCommerce, Beauté et Produits de Toilette, Électronique Grand Public, Mode et Habillement, Chaussures et AccessoiresCanal
WebÉtiquettes
Recommandations sur les produits
Show this use case for:
Découverte de produits
Mélanger les stratégies de recommandation pour des recommandations de produits plus intelligentes”
Plus de détailsQui
Un grand détaillant de mode américain.
Canal
WebÉlévation de l'exposition
Hausse de 17,2% de l'ARPU par rapport à un groupe de contrôle statique utilisant la stratégie "produits similaires"
Show this use case for:
Personnalisation du parcours
Conception de pages d’atterrissage personnalisées en fonction du comportement de l’utilisateur et de variables indépendantes
Plus de détailsQui
Leader européen de la protection des passagers aériens
Industrie
Voyage
Personnalisation du parcours
Création de pages d’atterrissage optimales à l’aide de données globales sur les clients
Plus de détailsQui
Un grand site de jeux
Industrie
Jeux
Messagerie promotionnelle
Diffusion d’annonces internes en même temps que du contenu personnalisé pour optimiser la visibilité des annonces
Plus de détailsQui
Un grand organe d’information classique
Industrie
Médias
Découverte de produits
Servir un contenu de page d’accueil personnalisé et des recommandations basées sur l’affinité de l’utilisateur
Plus de détailsQui
Un grand détaillant de métaux précieux
Canal
Web
Abandon et réengagement
Utilisation de publicités dynamiques pour augmenter l’audience des annonces
Plus de détails
Stratégies d'urgence et de demande
Communiquer des promotions efficaces pour aider les clients à choisir.
Plus de détailsQui
Une grande entreprise américaine pour consommateurs de services financiers
Industrie
Finance
Abandon et réengagement
Diffuser des publicités personnalisées de reciblage pour à nouveau retenir l’attention des utilisateurs
Plus de détailsQui
Une grande compagnie d’assurance américaine
Industrie
Finance
Stratégies d'urgence et de demande
Cibler les visiteurs hésitants du site avec des bannières de page d’accueil contenant des témoignages positifs de clients
Plus de détailsQui
Leader européen de la protection des passagers aériens
Industrie
VoyageÉlévation de l'exposition
Hausse de 6,6 % du nombre de conversions par session par rapport à leur groupe de contrôle par défautÉtiquettes
Preuves sociales
Personnalisation du parcours
Utilisation d’un tiroir coulissant pour faire des produits consultés antérieurement spontanés
Plus de détailsQui
Un grand site de recrutement.
Industrie
B2BÉlévation de l'exposition
Hausse de 14 % du taux de conversion par rapport au groupe de contrôle sans tiroir coulissantÉtiquettes
Recommandations sur les produits
Abandon et réengagement
Ciblage des utilisateurs affichant une intention de sortie avec des incrustations comportant des recommandations de voyage personnalisées
Plus de détails
Abandon et réengagement
Déclenchement de superpositions pour les utilisateurs affichant l’intention de sortie avec des recommandations de contenu pertinentes
Plus de détails
Abandon et réengagement
Cibler les abandonneurs qui reviennent avec des messages de rappel ou des articles dans leur panier
Plus de détailsQui
Un détaillant de mode américain populaire
Canal
Web
Show this use case for:
Personnalisation du parcours
Mettant en vedette des lieux de destination populaires dans des publicités dynamiques pour guider les plans de voyage des utilisateurs
Plus de détailsQui
L’un des plus grands portails de réservation de voyages du Royaume-Uni
Industrie
Voyage
Abandon et réengagement
Programmation de notifications d’onglets clignotants pour réengager les abandonneurs d’onglets
Plus de détailsQui
L’un des plus grands détaillants de mode en Asie de l’Est
Canal
WebÉlévation de l'exposition
Hausse de 89 % du chiffre d'affaires par session par rapport au groupe de contrôle sans promotionÉtiquettes
Intention de sortie
Abandon et réengagement
Servir des incitations personnalisées à l’aide de superpositions d’intentions de sortie basées sur l’affinité de l’utilisateur
Plus de détailsQui
L’une des plus grandes librairies des États-Unis.
Canal
WebÉlévation de l'exposition
Hausse de 2,0 % du taux de conversion par rapport au groupe de contrôle sans tiroir
Personnalisation du contenu
Faire des recommandations vidéo sur les pages vidéo pour encourager la poursuite du visionnage
Plus de détails
Stratégies d'urgence et de demande
Surfacer la disponibilité des produits pour renforcer la messagerie sociale
Plus de détailsQui
L’un des plus grands détaillants en ligne d’Afrique
Élévation de l'exposition
Hausse de 61,2 % du chiffre d'affaires par utilisateur par rapport au groupe de contrôle sans message.
Show this use case for:
Personnalisation du contenu
Avec des recommandations de contenu personnalisées et en ligne pour piloter les clics de contenu
Plus de détailsQui
Un grand point de vente de contenu
Industrie
MédiasÉlévation de l'exposition
Hausse de 85 % du CTR par rapport au groupe témoin qui reçoit des recommandations génériques
Stratégies d'urgence et de demande
Notifications rapides en fonction de la demande, du prix ou de la disponibilité du produit
Plus de détailsQui
L’un des plus grands groupes de mode du Brésil
Élévation de l'exposition
Hausse de 2,5 % du chiffre d'affaires par utilisateur par rapport au groupe de contrôle sans message
Show this use case for:
Personnalisation du contenu
Servir des recommandations de contenu personnalisées en fonction du comportement de l’utilisateur
Plus de détails
Découverte de produits
Création de pages de produits de catégories personnalisées en fonction de l’affinité et du comportement de l’utilisateur
Plus de détailsQui
Un grand détaillant de mode
Élévation de l'exposition
Augmentation de 15 % des revenus par session par rapport au groupe témoin, sans option " pour vous
Show this use case for:
Messagerie promotionnelle
Alerter les utilisateurs avec des bloqueurs de publicité pour désactiver les extensions de blocage de publicité
Plus de détails
Personnalisation du parcours
Personnalisation du parcours client en ligne à l’aide de données de centre d’appels uniques
Plus de détails
Capture d'email
Proposer des offres et des superpositions sur mesure pour stimuler l’inscription aux bulletins d’information
Plus de détailsQui
Un détaillant international de produits naturels pour le bain
Canal
WebÉlévation de l'exposition
Hausse de 109% du taux d'abonnement par rapport au groupe de contrôle sans messageÉtiquettes
Messagerie personnalisée
Personnalisation du contenu
Trier le menu de navigation et les recommandations de service en fonction des affinités télévisuelles de chaque visiteur
Plus de détails
Capture d'email
Déployer des variations de superposition d’abonnement pour piloter les abonnements payants
Plus de détailsQui
Un grand journal d’information conservateur, fermé et sur abonnement
Industrie
MédiasÉtiquettes
Contenu grillagé
Capture d'email
Automatisation de la stratégie promotionnelle pour rafraîchir facilement les offres personnalisées
Plus de détailsQui
Détaillant de chaussures de mode populaire
Industrie
eCommerce, Beauté et Produits de Toilette, Électronique Grand Public, Mode et Habillement, Chaussures et AccessoiresÉlévation de l'exposition
Hausse de 42% du taux d'abonnement au bulletin d'information par rapport à une boîte lumineuse de capture d'email statique
Show this use case for: