PERSONNALISATION POUR LES INSTITUTIONS FINANCIÈRES

La personnalisation sur laquelle banquer

Dans le marché concurrentiel présent, vos clients s’attendent à des expériences personnalisées lors de chaque interaction. Si cette personnalisation est maitrisée,, vous augmenterez leur satisfaction , leur fidélité et ainsi la valeur de vos clients. C’est l’avantage concurrentiel que vous recherchiez.

Apprécié des institutions financières partout dans le monde entier

La personnalisation n’est plus un accessoire, mettez-la en place plus rapidement avec Experience OS

Renforcer la personnalisation génère de meilleurs résultats commerciaux, mais de nombreuses organisationsde services financiers ont des difficultés à répondre aux attentes de leurs clients en matière de personnalisation. Nous avons créé Experience OS pour vous aider, pour vous permettre de créer des expériences client numériques personnalisées, optimisées et synchronisées plus rapidement et plus facilement que jamais.

Rejoignez-nous, pour:
  • Répondre aux besoins de vos clients avec des expériences personnalisées, synchronisées tout au long du cycle de vie
  • Améliorer le retour sur investissement avec une personnalisation dès la première visite
  • Maximiser l’engagement et la promotion croisée en optimisant grâce au machine learning
  • Mesurer l’impact de votre programme avec des KPI spécifiques aux institutions financières
  • Accélérer la création d’expériences avec une technologie évolutiveconçue pour rester compatible avec votre infrastructure technologique préférée

Un engagement de longue date vers une personnalisation responsable

Dynamic Yield est privé de par sa conception et conforme aux dernières lois et réglementations en vigueur dans le monde.

GDPR GDPR
CCPA CCPA
ISO 27001 ISO 27001
ISO 27018 ISO 27018
ISO 27017 ISO 27017
ISO 27701 ISO 27701
SOC II SOC II
Afficher notre liste complète d’accréditations et certifications ici →

Une expertise dans chaque secteur

Banque de détail

Devancez la concurrence avec des expériences personnalisées qui dépassent les attentes de vos clients et augmentez votre chiffre d’affaires à chaque étape du parcoursclient.

PME

Exploitez les données et les informations afin de mieux comprendre les besoins des clients de votre entreprise, pour une meilleure personnalisation qui renforce les relations et améliore l’engagement.

Co-brand

Augmentez les taux d’activation et l’utilisation de la carte les premiers mois (EMOB) et orientez votre client à utiliser votre carte commepremier choix de paiement avec la personnalisation, de la première consultation de la page à l’expérience post-connexion.

Fintech

Différenciez votre entreprise avec une personnalisation numérique transparente et favorisez l’adoption de nouveaux produits axés sur le numérique.

Des expériences que vos clients vont adorer

Parcourez des exemples de personnalisation réelle pour chaque secteur et étape du parcours des clients

  • Découverte et acquisition
  • Activation
  • Utilisation les premiers mois
  • Promotion croisée
  • Simulation des dépenses
  • Engagement numérique
  • Attrition
  • Découverte et acquisition

    Augmentez le retour sur investissement de vos acquisitions en fournissant du contenu, des recommandations,des offres personnalisés et des expériences guidées dès la première consultation de la page. Concerne: services bancaires principaux et PMEs

  • Activation

    Augmentez le taux d’activation avec des notifications push en temps voulu et des e-mails déclenchés pour atteindre les clients aux moments critiques. S'applique aux: Co-brand et services bancaires principaux

  • Utilisation les premiers mois

    Personnalisez et optimisez l’expérience post-connexion afin d’augmenter l’utilisation et les dépenses les premiers mois. S'applique aux: Fintech services bancaires principaux et co-brand

  • Promotion croisée

    Faites la promotion croisée de produits bancaires et services supplémentaires avec du contenu informatif et des offres pertinents. S'applique aux: Fintech et services bancaires principaux

  • Simulation des dépenses

    Augmentez les dépenses quotidiennes en utilisant les données sur les dépenses pour promouvoir des offres pertinentes dans de nouvelles catégories. S'applique aux: Fintech services bancaires principaux, PME et co-brand

  • Engagement numérique

    Convertissez davantage de clients au numérique grâce à des incitations pertinentes et opportunes allant de la dématérialisation à l'ajout de cartes dans le portefeuille numérique. S'applique aux: Fintech et services bancaires principaux

  • Attrition

    Incitez les clients désengagés à revenir dans votre établissement avec des offres pertinentes et personnalisées, en temps opportun. S'applique aux: et Fintech et services bancaires principaux

Small Business
Core Banking
Core Banking
Co-Brand
Core Banking
STRATEGY Target users who have just purchased a travel card with offers and education on card benefits
Small Business
Fintech
Core Banking
STRATEGY If a customer is spending heavily in fashion, but not food, promote grocery-related offers
STRATEGY Increase card usage by encouraging recent first purchasers to add their card to their digital wallet
STRATEGY If a customer is spending heavily in fashion, but not food, promote grocery-related offers

Dynamic Yield nous a permis d’optimiser les expériences tout au long du parcours de nos membres, en déclenchant et en déployant notamment des messages et des notifications personnalisés pour améliorer l’expérience de l’utilisateur final, ce qui nous a permis d’obtenir des résultats clés en matière de croissance.

Andrés Meléndez Hagedorn, responsable des conversions et des analyses chez Coopeuch
Une personnalisation hors du commun. Littéralement.
Nous sommes leaders Gartner depuis six ans - nous sommes les mieux placés et les plus avancés par rapport à tous les autres fournisseurs et leaders dans les catégories évaluées par les clients.
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Des capacités pour tous les besoins

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Personnalisation Web Présentez du contenu en ligne, des produits, des messages et des offres pertinents en fonction des signaux en temps réel des visiteurs. En savoir plus → Courriel Experience Améliorez vos campagnes marketing par courriel avec des courriels prédictifs qui s’adaptent à chaque client en temps réel. En savoir plus → Personnalisation d’application Personnalisez et optimisez les expériences d’application mobile pour iOS et Android. Fournissez des expériences dans l’application qui suscitent l’action et améliorent le taux de rétention. En savoir plus → Campagnes API Exécutez des campagnes d’expérimentations, de recommandations et de personnalisation de contenu par le bais d’API côté serveur, rendues sur n’importe quel point de contact numérique. En savoir plus → Courriel déclenché Déclenchez automatiquement des messages par courriel personnalisés pour atteindre vos clients et interagir avec eux dans les moments les plus critiques. En savoir plus → Notifications push Ciblez les clients dans l’application avec des rappels, des recommandations de contenus et de produits, des offres adaptées et plus pour faire revenir les utilisateurs dans votre application mobile. En savoir plus → Publics Bénéficiez d’un niveau de personnalisation élevé avec un système de segmentation et de gestion des données agile. En savoir plus → AdaptML™ Utilisez des modèles prédictifs et de deep learning sur le web, dans les courriels et via les applications mobiles. En savoir plus → Et bien plus encore. Contactez nos spécialistes de la personnalisation pour demander une démonstration et en savoir plus sur nos applications et extensions. Parler à nos experts →