Capacités de base
- Gestion de l'audienceActivez les données au niveau de la personne pour le ciblage
- Test A/B et optimisationExpérimentez n’importe où sur vos propriétés numériques
- PersonnalisationAdaptez le contenu et les offres à chaque client
- RecommandationsPrédire algorithmiquement le prochain achat des clients
- Personnalisation des e-mailsEnvoyez des e-mails hyper-personnalisés au moment opportun
- Messages déclenchésAtteignez les clients à des moments stratégiques
Conçu pour évoluer
- Des services de réussite inégalésObtenez rapidement les résultats dont vous avez besoin, grâce à nos services et solutions de réussite continue
- Technologie AdaptML™Prédisez les prochains meilleurs produits des clients grâce à l’IA d’apprentissage automatique en profondeur
- API de personnalisationOffrez aux développeurs les outils dont ils ont besoin pour créer les meilleures expériences client
- Solutions d'entrepriseÉvoluez avec la sécurité, la confidentialité et la conformité, faites pour l’entreprise
&
ResponseTap s'intègre avec Dynamic Yield
Personnalisez chaque point de contact pour améliorer chaque interaction avec vos clients en utilisant l’intégration ResponseTap. Tirez parti des données d’appel hors ligne via ResponseTap pour renforcer vos efforts de personnalisation en utilisant des données hors ligne afin d’améliorer l’expérience numérique. Déployez une messagerie personnalisée basée sur les données d’appel pour adapter les e-mails et les expériences Web en fonction des intérêts de vos clients. Améliorez votre compréhension de vos clients en fonction du comportement de l’utilisateur pour savoir où ils se trouvent dans l’entonnoir afin de fournir des expériences numériques hautement personnalisées.
Key Benefits
- Ciblez les clients à forte valeur ajoutée avec des offres pertinentes basées sur le comportement des utilisateurs en ligne et hors ligne
- Envoyez automatiquement des e-mails personnalisés en fonction des interactions des consommateurs au téléphone
- Envoyez des recommandations personnalisées et adaptées en fonction des achats et du comportement de vos clients par téléphone
Use Cases
Ciblez les visiteurs de votre site avec des recommandations de produits personnalisées par e-mail après qu’ils se sont renseignés sur un produit spécifique par téléphone.
Déployez des promotions et des messages personnalisés sur votre site en fonction des interactions avec le centre d’appel.