Ne prenez aucun risque en lançant vos campagnes de personnalisation avec une solution conforme au RGPD


Dynamic Yield garantit l'utilisation sûre et conforme de notre moteur de personnalisation par nos clients, partenaires et prospects.

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Un message de notre délégué à la protection des données
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Dynamic Yield et la protection de la confidentialité

Dynamic Yield s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données de ses clients et utilisateurs finaux. Nous investissons et continuerons à investir un grand nombre de ressources pour garantir le plus haut niveau possible de protection, confidentialité et sécurité des données. Nous nous conformons aux lois et règlementations en vigueur, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux directives qui y sont liées. Pour en savoir plus sur le RGPD →

Au-delà de la conformité au RGPD

Chez Dynamic Yield, nous nous engageons non seulement à nous conformer aux règlementations associées au traitement des données, mais aussi à assister les contrôleurs de données dans leur propres efforts de mise en conformité dans le cadre de la gestion d'un programme de personnalisation basé sur notre technologie. Découvrez comment nous aidons les contrôleurs à se mettre en conformité avec le RGPD :

Nomination d'un DPD officiel

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) pour gérer notre programme de confidentialité et répondre aux questions potentielles de nos prospects, clients et partenaires quant à notre conformité au RGPD.

Options de sauvegarde localisée

Un centre de données de l'Union européenne sera disponible pour les nouveaux clients qui souhaitent sauvegarder les données personnelles des usagers de leurs services à l'intérieur des frontières de l'UE, ou pour les clients existants qui préfèrent recommencer à zéro avec leurs données stockées en UE.

Assistance générale

Dynamic Yield apportera son assistance autant que faire se peut pour faire respecter les droits de la personne concernée qui a besoin de l'adhésion du contrôleur.

Bouclier de protection certifié

Les clients aux États-Unis et dans l'UE demeureront conformes au RGPD, peu importe le lieu de sauvegarde des données dans le cadre du bouclier de protection.

Assistance au contrôleur de données

Sur demande de nos clients, nous pouvons effacer, transférer ou modifier les données personnelles de leurs utilisateurs finaux sur nos serveurs. Nous proposons également des mécanismes d'opt-in et d'opt-out ainsi que des fonctions de portabilité des données.
Avec le soutien de TaylorWessing TaylorWessing-m

Notre conformité au RGPD a été approuvée par Taylor Wessing LLP, un cabinet d'avocats international spécialisé dans la confidentialité des données, qui emploie plus de 400 partenaires et 1100 avocats dans le monde entier.

Ce que Dynamic Yield fait pour se mettre en conformité avec le RGPD

En plus d'aider ses clients à atteindre et à maximiser leurs objectifs avec les lois en vigueur sur la confidentialité, voici les mesures prises en interne par Dynamic Yield afin d'assurer sa conformité avec les diverses lois en matière de confidentialité, y compris avec le RGPD :

ExigenceMesures de conformité prises par Dynamic Yield
Stockage des données et transferts transfrontières Dynamic Yield stocke ses données clients sur deux sites :
  1. Virginie, USA : Dynamic Yield respecte pleinement les structures du bouclier de protection UE-États-Unis et Suisse-États-Unis et entreprend des transferts transfrontaliers de données jusqu'à ses centres de données situés en Virginie, conformément au cadre du bouclier de protection.
  2. Francfort, Allemagne : Dynamic Yield a établi un centre de données en UE que les nouveaux clients de l'UE peuvent utiliser pour stocker localement les données personnelles de leurs utilisateurs finaux.
Respecter la définition d'une machine de traitement des données, à savoir « traite les données personnelles au nom du contrôleur » Dynamic Yield fournit une plateforme complète permettant aux spécialistes en marketing de segmenter et cibler les utilisateurs grâce à des offres personnalisées sur le web, sur mobile, par e-mail et via d'autres canaux. Dynamic Yield traite donc les données des utilisateurs finaux de ses clients. Ainsi, les clients de Dynamic Yield étant considérés comme « contrôleurs de données » sous le RGPD constitueraient, avec les utilisateurs finaux, les « personnes concernées » dont les droits doivent être protégés.
Agir au nom du contrôleur en se basant sur l'autorisation de ce dernier Pour collecter des informations, Dynamic Yield se base uniquement sur un contrat dûment exécuté de la part du contrôleur. Lorsque l'accord de traitement des données arrive à son terme, Dynamic Yield cesse de collecter les données personnelles sur le site Internet du client et les archives sont détruites dans un délai raisonnable à partir de l'instant où la demande de destruction a été faite. Les objectifs du traitement de données sont fixés par nos clients, c.-à-d. les contrôleurs.
Nomination d'un délégué à la protection des données (DPD) Dynamic Yield a nommé un délégué à la protection des données (actuellement Jacob Silber, CIPP/E et CIPM) qui est en charge de notre conformité à la confidentialité et de notre programme de développement.
Intégrité et confidentialité, protéger les données personnelles (sécurité) – partie A Dynamic Yield a nommé un Responsable de la sécurité des systèmes d'information et met en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (en anglais technical and organizational measures, ou « TOMS ») afin de protéger les données personnelles.
Prouver la conformité au RGPD Dynamic Yield garde une trace de ses activités de collecte faites au nom du contrôleur. Son DPD est ouvert à toute question et tout ajout de traitement de données est conclu avec chaque client.
Légalité, équité et transparence – partie A Dynamic Yield collecte et traite les données personnelles en toute légalité et fait preuve de transparence envers ses clients en ce qui concerne ses activités de traitement.
Légalité, équité et transparence – partie B Dynamic Yield a signé ou signera des accords sur le traitement des données avec ses clients afin de respecter le fondement juridique du traitement (généralement exprimé comme « consentement » ou « intérêt légitime »). En tant que contrôleur, le client garantit ce fondement.
Traitement de données personnelles – limitation de la finalité Dynamic Yield collecte uniquement les données pouvant être utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs et fournir une expérience personnalisée. Dynamic Yield n'associe pas les données clients collectées avec des données collectées chez d'autres clients, ne détermine pas les objectifs du traitement de données et ne partage pas ces données avec des tiers, sauf lorsque la loi l'exige.
Traitement de données personnelles – minimisation des données et proportionnalité Dynamic Yield n'intègre aucune donnée qui serait inutile ou disproportionnée pour mieux servir ses utilisateurs finaux en leur fournissant une expérience personnalisée. À l'avenir, les adresses IP ne seront plus stockées. Les données CRM ou autres peuvent éventuellement être intégrées. DY attend de ses clients qu'ils intègrent uniquement des données conformes à l'exigence de proportionnalité et de légalité. Étant donné que Dynamic Yield fournit un mécanisme flexible d'intégration des données clients, nous demandons que les données sensibles ou de paiement ne soient pas intégrées sans notre accord.
Traitement des données personnelles – précision Dynamic Yield permet à ses clients de rectifier toute erreur ou mauvais usage des données intégrées grâce aux nouvelles données CRM mises en avant par le contrôleur.
Traitement des données personnelles – limitation du stockage Dynamic Yield ne stocke aucune donnée inutile et attend de ses contrôleurs qu'ils n'intègrent pas de données n'étant pas utiles à la personnalisation.
Traitement des données personnelles – responsabilité Le DPD de Dynamic Yield s'efforcera de toujours optimiser, d'introduire des améliorations et des retours clients au programme de confidentialité Dynamic Yield. Le DPD travaillera également avec les contrôleurs lors d'enquêtes ou d'infractions aux données personnelles.
Droits des personnes concernées – effacer, rectifier et exporter les données personnelles Dynamic Yield collaborera pleinement avec les contrôleurs sur chaque demande concernant les données de leurs utilisateurs finaux.
Dispositions relatives à l'information – transparence Dynamic Yield travaillera main dans la main avec les contrôleurs pour toute requête de données émanant des clients.

« Chez Dynamic Yield, nous tenons compte des préoccupations de nos clients en matière de données et nous nous engageons à leur garantir une utilisation de notre moteur de personnalisation en toute sécurité et conformité. »

Jacob Silber

VP Operations, Privacy@DynamicYield.com

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