Création d’une enquête auprès des utilisateurs pour mieux segmenter les visiteurs mobiles et leur proposer des recommandations personnalisées à l’aide de fiches produits

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Type d'expérience

Recommandations

Niveau d'effort de mise en œuvre

Élevée
Qui:

Un grand détaillant de mode

Quoi:

Pour encourager la découverte des produits, les visiteurs mobiles sont invités à répondre à un sondage sur leurs préférences. Par la suite, le contenu est entièrement personnalisé tout au long de l’application à l’aide de ” cartes d’exploration ” et de recommandations de produits, entièrement adaptées au sexe, au style et aux préférences du client.

Création d’une enquête auprès des utilisateurs pour mieux segmenter les visiteurs mobiles et leur proposer des recommandations personnalisées à l’aide de fiches produits Création d’une enquête auprès des utilisateurs pour mieux segmenter les visiteurs mobiles et leur proposer des recommandations personnalisées à l’aide de fiches produits
Hypothèse:

Avec un espace limité pour travailler sur mobile, les marques doivent s’assurer que l’expérience utilisateur est optimisée pour les petits écrans, où la découverte des produits est plus difficile à réaliser que sur le bureau. Comme les visiteurs ont tendance à saisir les contraintes, ils sont plus enclins à partager des détails sur leurs préférences en échange d’une meilleure expérience. En déployant une enquête avec des questions pour obtenir ces informations importantes, les équipes peuvent utiliser les réponses pour mieux personnaliser les éléments sur les canaux mobiles, ce qui augmente la probabilité d’achats et d’augmentation des AOV.