Abrégez la langueur des emails grâce à une personnalisation subtile

Read the full transcript

L’email est un sujet sur lequel il y a beaucoup de débats internes chez nos clients sur la créativité, sur le message. LIAD AGMON, FONDATEUR & PDG DE DYNAMIC YIELD Comment puis-je envoyer à mes clients une centaine d’emails par an sans avoir l’air répétitif ? Ce que nous poussons nos clients à faire, c’est d’utiliser les mêmes technologies qu’ils utilisent pour la diffusion d’annonces que pour l’optimisation de l’apparition dans les emails. Vous devez envoyer quelques variantes du contenu et avoir un algorithme en temps réel qui me dira, lorsque l’email est ouvert, quel contenu je vais montrer à chaque utilisateur individuel. Nous les encourageons à connecter leurs données CRM au marchandisage dans les e-mails. Ce qui est bien avec les emails est que vous avez l’email des clients, ce qui signifie que je peux les connecter à mon CRM et je connais tout leur historique d’achat. Pouvez-vous faire du marchandisage en fonction de l’historique des achats ? Cela va être beaucoup plus efficace que certains marchands qui décident, oh, je veux montrer cinq chemises à tous mes clients. Ajouter des algorithmes au monde de l’email a créé, pour nos clients, non seulement une augmentation en CTR, mais nous mesurons l’attribution, également l’attribution de la visibilité car je peux ouvrir l’email en conduisant, Je ne vais pas cliquer et faire des transactions en ce moment-là, car je suis occupé, mais si l’email était convaincant et j’ai vu des produits convaincants, je vais rentrer à la maison et ensuite, je vais faire une transaction sur l’ordinateur. Donc, si vous pouvez faire la correspondance entre l’email qui s’ouvre et la transaction sur un ordinateur, tout à coup, vous pouvez commencer à mesurer l’impact de vos campagnes d’email d’une manière beaucoup plus efficace, parce que de façon réaliste, les campagnes d’emails ne comportent pas plus qu’un CTR à un chiffre, mais l’impact économique est plus important.

Le risque de paraitre lourds et répétitifs est très élevé pour les marketers qui sont presque contraints d’envoyer davantage de mails aux utilisateurs afin d’augmenter les revenus. Lesdits utilisateurs sont susceptibles d’en recevoir plus d’une centaine par an. Ceci vous aidera à trouver le juste milieu.