Applications mobiles de m-commerce: Vers une expérience plus enrichissante

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Coin des PDG avec Liad Agmon Applications mobiles : créer une meilleure expérience de commerce électronique

Les applications mobiles sont très importantes pour le commerce électronique. En Amérique du Nord, les applications mobiles sont relativement lentes dans leur adaptation au commerce électronique à moins que vous soyez Amazon, mais si vous observez nos clients dans le monde, surtout en Asie et Amérique du sud, non seulement 60 % du trafique est mobile, 60 % du trafique provient des applications mobiles, et 60 %, voire plus parfois, du revenu provient des applications mobiles. Les deux plus grands avantages d’avoir un App Play mobile est la capacité de localiser l’utilisateur, en arrière-plan ou lorsqu’il utilise l’application, et la possibilité d’envoyer des notifications, mais en réalité, nous avons constaté beaucoup de détaillants qui abusent de la méthodologie des notifications en poussant environ un rabais de 20 % chaque semaine. Vous serez à un moment fatigué de ces notifications et vous allez juste supprimer vos notifications alors ils perdront un canal de communication important avec vous, alors je préfère que nos clients envoient moins de notifications et que celles-ci soient plus importants et au bon moment pour générer de la valeur, et c’est ce qui relie tout ensemble, le CRM avec le Web et le courriel et ensuite l’application, c’est comme ça que nous créons plus de valeur pour nos clients quand ils ont une stratégie pour les applications.

Les applications mobiles sont essentielles pour le commerce électronique. Toutefois, 9 acheteurs sur 10 estiment que les expériences d’achat mobiles peuvent être améliorées. Voici quelques stratégies à garder à l’esprit. Elles sont volontiers bénéfiques.