Aspects négligés de la recommandation de produits

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[Liad] Il existe un mythe dans l’industrie sur les recommandations de produits, que tout s’agit vraiment de l’algorithme. Mais ce que nous avons découvert au cours des cinq, six années que nous exerçons nos activités, est que l’aspect le plus sous-estimé des recommandations efficaces est la capacité de faire LIAD AGMON, FONDATEUR & PDG DE DYNAMIC YIELD du marchandisage intelligent en temps réel en fonction de l’utilisateur et non juste en fonction de ce que sont les produits. Ainsi, en rajoutant votre stratégie de CRM, vos segments de CRM, votre premier parti et votre tiers, et pouvoir commercialiser intelligemment différents ensembles de produits à ces clients, c’est en train de générer beaucoup de résultats. L’un des aspects les plus négligés de l’univers de recommandation de produit sont : comment suis-je en train de le présenter au client ? Est-ce que ce client est maintenant en mode découverte et j’ai besoin d’élargir l’assortiment et peut-être avoir un fil d’actualité de produits comme Pinterest, un fil d’actualité défilant sans fin. Ou est-ce que mon client est en mode transactionnel, et maintenant je dois essayer d’effectuer une vente incitative et avoir des produits pertinents qu’il achète, en plus du produit qui l’intéresse. Nous pouvons adapter la présentation des widgets de recommandation au contexte réel de ce client. Et cela revêt une importance particulière dans le domaine mobile. Dans les expériences Web mobiles, le pouvoir d’un excellent moteur de recommandation qui peut adapter la disposition et pas seulement la marchandise, génère énormément de revenus pour nos clients. Nous sommes la seule entreprise au monde qui a des dispositions de recommandations adaptées en fonction de l’identité du visiteur. Un commentaire intéressant que nous avons reçu est qu’en matière de cyber-commerce en mode, si l’acheteur est de sexe féminin, les images dans les widgets de recommandations de produits, ils devraient être plus grands et qu’il s’agit beaucoup plus de l’expérience pour elles. Les hommes sont un peu différents. Ils ont une nature beaucoup plus transactionnelle. Ils veulent voir plus de produits par page Et donc vous devez avoir une plus grande expérience concise de recommandation et ils finiront par faire plus de transactions.

Dynamic Yield a noté que l’aspect le moins pris en compte concernant les recommandations est la possibilité de faire du marchandisage subtil en temps réel en fonction de l’identité de l’utilisateur. Voici quelques astuces pour une meilleure optimisation de la recommandation.