Chal-Tec hausse son revenu moyen de 30 % grâce à la personnalisation

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Je m’appelle Philipp Schröder. Je suis responsable de l’optimisation du taux de conversion chez Chal-Tec, et je travaille pour différents services en fusionnant le service des TI, le marketing et la gestion de la marque pour optimiser nos bénéfices. Nous avons choisi Dynamic Yield comme outil principal d’optimisation parce que nous avons 40 magasins à gérer. Si vous avez 40 magasins et vous n’êtes pas en mesure de passer vos connaissances même à un sous-magasin, vous ne pouvez donc, agir en tant que gérant de magasin.

Si vous introduisez Dynamic Yield à titre expérimental et que vous réussissez votre coup dans l’un de vos magasins, vous pouvez facilement reproduire cette expérience dans un autre magasin, ça vous donnera un atout majeur, et Dynamic Yield est le seul outil qui m’ait offert cette possibilité. Lorsque nous comparons différents outils de conversion, il y a toujours une fonction qui n’est pas là. Compte tenu du fait que Dynamic Yield a lancé des tests avec la technologie ‘multi-touch’ ils m’ont offert tout ce qu’il me fallait. Nous utilisons Dynamic Yield pour le test A/B. Nous l’utilisons pour la personnalisation. Nous utilisons Dynamic Yield pour automatiser nos contenus. Nous utilisons Dynamic Yield pour mettre à l’épreuve nos fonctions avant de commencer à écrire des billets au service des TI. Nous reconnaissons la valeur des fonctions programmés en dur avant de commencer à en donner les directives. Nous avons créé des sous-magasins pour nos centres d’achats, et ça s’est soldé par un succès retentissant. Nous prévoyons implanter cette expérience dans tous les pays où nous opérons très prochainement. Nous atteindrons une augmentation de 30% pour le marché allemand.

J’adore explorer, m’amuser. J’aime être téméraire à propos de tout. J’aime beaucoup jouer avec la création, la conception. Je veux m’amuser avec les prix. Je n’aime vraiment pas écrire du code, aller dans le détail organiser du repérage et installer des clientèles. Voila pourquoi Dynamic Yield le fait pour moi. Et voilà pourquoi cette entreprise me rend si heureux!

Philipp Schröder est Conversion Rate Optimization Manager chez Chal-Tec et il explique comment ce détaillant allemand du e-commerce a haussé significativement son revenu par utilisateur après recours à Dynamic Yield pour lancer des douzaines d’expériences personnalisées et de campagnes multi contacts.