Lamoda a obtenu une hausse de 15 millions $ de la marge brute

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Lamoda a cinq ans. On célébre notre 5e anniversaire en mars et on est actifs dans quatre pays. Principalement en Russie. On est basés à Moscou. On offre des chaussures, des vêtements et des accessoires à 20 millions de clients chaque mois. On essaie d’offrir 100 000 produits en ligne en même temps. On a décidé d’utiliser le programme Dynamic Yield pour trois raisons. On cherche grandeur, facilité d’utilisation et flexibilité. Dynamic Yield est facile à utiliser. On travaille avec seulement une personne sur cette solution, à créer des centaines et des milliers de campagnes. La flexibilité était importante, parce qu’on ne pense pas qu’une solution règle tous les problèmes. Il n’y a pas de solution toute prête pour tout, mais on croit en Dynamic Yield pour régler les problèmes qu’on vit, et on développe des solutions selon eux. On exécute des centaines de campagnes et le nombre peut atteindre un petit pourcentage à un haut pourcentage d’augmentation. Pour 2015, on a vu une augmentation de onze millions de dollars US, ce qui représente 26 fois le retour sur investissement.

Benjamin Ludigs, Chief Revenue Officer chez Lamoda explique comment certaines de leurs campagnes de personnalisation innovantes ont permis à Lamoda d’augmenter ses ventes grâce à une personnalisation poussée, un ciblage très fin des visiteurs et des messages en temps réel pour accroitre les conversions et augmenter considérablement les revenus. Lire la version intégrale de l’étude de cas ici.