Tottenham Hotspur personnalise l’expérience des fans

Will Satterthwaite, Senior Digital Operations Executive au Tottenham Hotspur Football Club, explique comment les équipes marketing du club peuvent utiliser la plateforme sans expérience technique, comment les données CRM les aident à personnaliser les expériences et comment la personnalisation peut aider l’organisation dans son expansion vers les boutiques mobiles et physiques.