Всегда поможем
вам.

Наша команда предлагает эффективное сочетание обширного опыта поддержки клиентов и глубокого знания продукта, которое поможет вам предоставлять вашим посетителям индивидуализированный опыт. Работая в качестве продолжения вашей команды, мы поможем вам наладить работу с системой, и затем будем поддерживать вас в процессе оптимизации и развития.

Yossia and Logan
Yossi & Logan | Customer Success Engineers
Buena
Buena | Customer Success Engineer
Amanda
Amanda | Customer Success Manager
Buena
Buena | Customer Success Engineer

Ваш успех - это наша цель.

98.1% Smiley
Satisfaction rate
Numbers taken from Intercom, the tool we use to manage in-platform chat inquiries

Услуги по ознакомлению и внедрению системы

Мы понимаем, насколько важным является получение максимальной выгоды от инвестиций. С помощью нашей концепции внедрения Dynamic Yield корпоративного класса вы сможете быстро достичь нужных результатов. Мы поможем создать и запустить ваши первые высокоэффективные сценарии использования системы и разработать надежную дорожную карту персонализации, чтобы вы смогли достичь своих коммерческих целей в максимально короткие сроки.

Dedicated onboard manager
Персональный менеджер по ознакомлению с продуктом, который будет вас направлять и управлять внедрением оптимизации опыта
Immersive
Иммерсивный тренинг на месте для обучения команды навыкам, необходимым для создания и запуска кампаний
Value Faster
Быстрее создавайте ценность с помощью нашего уникального 10-дневного плана по ускоренному ознакомлению с продуктом
"Они придают большое значение хорошей поддержке клиентов. Считайте их вашим инструктором по персонализации."
Дэлин Бринкман
менеждер по маркетингу Lamps Plus
Asana Board
Посмотрите пример панели управления проектами Asana

Услуги для обеспечения непрерывного успеха

Мы предпринимаем все меры для того чтобы вы получили действительную коммерческую ценность от использования Dynamic Yield, и мы готовы вместе с вами идти до конца. Наша команда по успеху клиентов прилагает все усилия для обеспечения долгосрочного успеха вашего бизнеса и поможет вам максимизировать доходы, оптимизировать цифровой опыт ваших посетителей, сократить сроки окупаемости инвестиций и многое другое. Мы поможем вам извлечь весь потенциал из инвестиций в Dynamic Yield и повысить их окупаемость.

Dedicated CSM
Персональный менеджер по успеху клиента для обеспечения продвижения по программе, проведения обучения, анализа, создания сценариев использования системы, и т.д.
Квартальные обзоры коммерческой деятельности для оценки эффективности программы и выявления возможностей получения дополнительных доходов
Training Sessions
Стратегические учебные курсы, как на месте, так и удаленные, для дальнейшего получения знаний и развития навыков
"Команда по успеху клиентов Dynamic Yield просто невероятна. Как только у нас возникают вопросы, они очень быстро откликаются и предоставляют полезную информацию."
Sarah
Сара Дэниэлс
менеджер по цифровым технологиям и CRM LAGOS

Профессиональные услуги

Воспользуйтесь всеми преимуществами наших обширных знаний и опыта для выявления наилучших возможностей в области персонализации и оптимизации, реализуйте проекты разработки веб-приложений, анализируйте результаты деятельности и выполняйте многие другие задачи. Мы предлагаем полный спектр профессиональных услуг, разработанных для того чтобы помочь вам достичь ваших целей и ускорить работы в рамках стратегической дорожной карты.

Strategic Consulting

Стратегическое консультирование и выявление возможностей с использованием детальной бизнес-аналитики, которую мы превращаем в практическую программу действий.

Frontend Dev

Техническая поддержка и разработка клиентской части приложений для создания и изменения шаблонов кампаний, индивидуальный программный код, проверка качества сценариев использования система перед развертыванием кампании, и многое другое

onsite training

Тренинг на месте для коммерческих и технических команд, в рамках которого проводится обучение по управлению кампаниями, технической разработке шаблонов, интеграциям с другими платформами, интеграциям содержимого ленты новостей, и т.д.

"Dynamic Yield является уникальным партнером благодаря его креативному и стратегическому подходу к управлению успехом клиента."
Wilbert
Уилберт Вивас
менеджер по электронной коммерции Cabela’s Canada

Dedicated experts for full program delivery

Professional program bundles, fully-customized per customer, delivered in 3 months
Program growth
Basic and advanced

A fully customized growth plan, tailored to your own business’ needs and designed to address specific pain-points and opportunities.

Recommendations power
Basic and advanced

Increase product recommendation value and relevance through placement audit, strategy testing, and detailed reporting.

Content diversification
Basic and advanced

Enable personalized content, overlays, notifications, and more on key pages based on audience and activity analysis.

CRM enhancement

Enhance your ability to build your CRM database and direct experiences according to important user attributes and audiences.

Acquisition optimization

Improve marketing program efficiency by analyzing program traffic and behavior to optimize post-click experiences.

Trigger personalization boost

Drive conversions and retention with a custom trigger communication program based on key visitor behaviors and activity.

Обучение и передача компетенций

Независимо от того, являетесь ли вы новичком или желаете усовершенствовать уже имеющиеся навыки, мы предлагаем индивидуализированный учебный план и ресурсы, которые помогут вам перейти на следующий уровень. Начиная с обучения «вживую» и заканчивая виртуальными вебинарами – мы предлагаем тренинги, как для корпоративных клиентов, так и для технических пользователей. Вы также получите доступ к нашей технической поддержке на уровне мировых стандартов, консультациям, онлайн-сообществу и образовательному приложению для самостоятельного обучения.

Education resources

Доступ к комплексным образовательным ресурсам, включая базу знаний, академию и сообщество Dynamic Yield

Tips

Получение два раза в неделю электронных писем с полезными советами и рекомендациями, в которых мы делимся наиболее эффективными сценариями использования системы и передовыми практиками, внедренными на платформе

247 support

Получите поддержку в любое время посредством чата внутри приложения или по круглосуточному телефону технической поддержки

"Команда поддержки DY доступна круглосуточно и помогает нам с любыми запросами. Они очень быстро отвечают, кроме того, мы всегда можем обратиться за помощью к менеджеру по работе с заказчиками."
Nicola
Никола Диксон
директор по email-маркетингу Moss Bros. Group
Learning Resources
learning resources screen

Надежная сеть партнеров

В зависимости от имеющихся у вас ресурсов, Dynamic Yield может связать вас с нужным агентством, которое поможет вам в масштабировании бизнеса или в управлении усилиями по оптимизации опыта. Нашими партнерами являются ведущие компании индустрии, которые помогут вам закрыть пробелы, связанные со временем, сотрудниками, опытом и технологиями, позволяя достигнуть новых высот способом, который подходит для вас наилучшим образом.

Solutions partners

Более 50 партнеров по разработке системных решений, которые не только обладают глубокими знаниями платформы Dynamic Yield, но и также являются специалистами в области пользовательского опыта, создания креативов, аналитики, маркетинга и в других сферах

Tailor Experience

Индивидуализируйте ваш опыт работы с Dynamic Yield с помощью агентства по развитию бизнеса, которое окажет содействие в стратегической и тактической реализации программы, или полностью возьмет на себя аутсорсинг оптимизации опыта

partner
Менеджеры по успеху партнеров работают непосредственно с каждым агентством партнерской сети Dynamic Yield для обеспечения получения экономической ценности от работы платформы

Наши люди –
это ваши люди

Chen Arbel
Customer Success Engineer
Jessica Cohen
Support Team Lead
Sandro Lubas
Team Lead, Senior Customer Success Manager

Наши люди – это ваши люди

Chen Arbel
Customer Success Engineer
Jessica Cohen
Support Team Lead
Sandro Lubas
Team Lead, Senior Customer Success Manager