Завоевывайте сердца, умы и кошельки потребителей с помощью непревзойденного мобильного опыта
Это исследование дает понимание того, как низкокачественный дизайн и недостаток удобства при совершении мобильных покупок приводят к неудовлетворенности покупателей
Для того чтобы лучше понять привычки, предпочтения и мнение покупателей об опыте мобильных покупок, Dynamic Yield опросила 500 покупателей, которые в прошлом месяце совершали покупки с помощью мобильных устройств.
Результаты исследования показали чрезвычайно высокий уровень неудовлетворенности опытом совершения мобильных покупок. Это открывает перед ритейлерами широкие возможности для завоевания сердец, умов и кошельков своих клиентов с помощью повышения качества мобильного опыта.
Из данного отчета вы узнаете, что думают об опыте мобильного шопинга сами потребители. Также в ваше распоряжение будет предоставлен большой объем актуальной ценной информации о текущем положении дел в мобильной коммерции.
Что внутри?
- Исчерпывающая информация от покупателей о том, какие каналы являются для них наиболее удобными и приносящими удовольствие во время совершения покупок
- Исследование установок покупателей, которыми они руководствуются при совершении мобильных покупок
- Анализ наиболее часто встречающихся препятствий, мешающих мобильному шопингу
- Мнения мобильных покупателей о покупательском опыте на сайтах ритейлеров, и как он отличается от покупательского опыта на Amazon
- Применимые на практике советы о том, как улучшить мобильный опыт
- Мнение практиков о текущем состоянии и перспективах персонализации
Заполните форму и получите бесплатную копию этого исследования.