Создавайте супер-персонализированный опыт, интегрируя CRM-данные и используя критически важные данные о посетителях

Отрасль

финансов

затронутые страницы

В рамках всего сайта

Тип взаимодействия

Аудитории

усилия по реализации

Средний
Кто:

Крупная страховая компания в Германии

Стратегия:

Для создания микротаргетированного опыта страховая компания внедрила собственные «богатые» данные о посетителях в платформу Dynamic Yield. Благодаря этому организация смогла использовать параметры посетителей, такие как пожизненная ценность и покупательская способность, для создания персонализированных кампаний. В ходе этих кампаний посетителям предлагались эксклюзивные предложения, основанные на их кредитном рейтинге и степени лояльности.

Создавайте супер-персонализированный опыт, интегрируя CRM-данные и используя критически важные данные о посетителях Создавайте супер-персонализированный опыт, интегрируя CRM-данные и используя критически важные данные о посетителях
Гипотеза:

Имеющиеся собственные данные позволяют маркетологам поднять персонализацию на новый уровень, поскольку эти данные содержат «богатую» информацию об аудитории компании. Эти «богатые» данные можно использовать для создания динамичного опыта, поскольку они содержат подробную информацию о посетителях, включая их пожизненную ценность и степень лояльности. Более того маркетологи могут комбинировать свои CRM-данные с информацией о поведении посетителей на сайте, что позволяет создавать еще более целостный клиентский опыт. Когда посетители получают действительно персонализированный опыт, у них создается ощущение, что сайт взаимодействует с ними на личном уровне. Это повышает количество проведенного ими времени на сайте и вероятность того, что пользователи посетят сайт еще раз.