Рекомендуйте посетителям товары и услуги, которые до этого им были неизвестны

Кто:

Крупная финансовая компания, специализирующаяся на потребительском кредитовании в России

Стратегия:

Для поднятия сумм продаж (upsell) среди существующих клиентов финансовая компания начала показывать посетителям различные продукты и услуги, которые им либо неизвестны, либо они на них еще не подписались. Например, клиентам, которые являлись только держателями кредитной карты, показывался контент о создании депозитного или пенсионного счета. В результате существующие клиенты могли с легкостью обнаруживать новые и уместные для них услуги.

Рекомендуйте посетителям товары и услуги, которые до этого им были неизвестны Рекомендуйте посетителям товары и услуги, которые до этого им были неизвестны
Гипотеза:

Пользователям зачастую бывает сложно обнаружить уместные для них услуги или контент. Организация может решить эту проблему, показывая каждому посетителю персонализированные финансовые планы с акцентированием внимания на услугах, на которые посетитель либо не подписался, либо они ему пока неизвестны. Показ посетителям уместных рекомендаций приведет к повышению конверсии и укрепит их лояльность к бренду.