Создание омниканального опыта по всему пути посетителя – Финансы

Кто:

Крупная финансовая компания, специализирующаяся на потребительском кредитовании в Германии

Стратегия:

Для поддержания вовлеченности пользователей финансовая организация начала показывать каждому посетителю персонализированные предложения или контент, основанные на их брендовых предпочтениях, покупательской способности и финансовых предпочтениях. Рекомендации показывались по всему сайту, чтобы убедиться, что они не прошли мимо внимания посетителей.

Создание омниканального опыта по всему пути посетителя – Финансы Создание омниканального опыта по всему пути посетителя – Финансы
Гипотеза:

Современные посетители, как правило, взаимодействуют с компанией через различные каналы. Например, они могут один раз просмотреть сайт, затем нажать на электронное письмо, и позже пролистать сайт через мобильное приложение. Все эти взаимодействия должны вызывать ощущение согласованности и посетители ожидают, что компании будут адаптировать их опыт под любые каналы. Интеграция точечных решений с платформой Dynamic Yield помогает маркетологам создавать омниканальный опыт, поскольку собранные на различных каналах данные можно использовать по всему стеку маркетинговых технологий, осуществляя таргетинг посетителей и обеспечивая их постоянную вовлеченность.