Кто:
Крупная компания по страхованию потребительских кредитов в США
Стратегия:
Для повышения показателей вовлеченности на сайте компания развернула на всех страницах триггерные напоминания, которые всплывают, если пользователь неактивен на сайте, независимо от того, на каком этапе воронки конверсии он находится.
Гипотеза:
Когда пользователь неактивен на странице, это является сигналом его возможного ухода с сайта. Для предотвращения этой ситуации можно показывать напоминания с вариантами помощи, на которые посетитель может реагировать, или с ответами на потенциальные вопросы, которые могут возникнуть у посетителей.
