Поддержка покупателей в поиске нужных товаров с помощью опросника для поиска подарка

Кто:

Крупный американский ритейлер модной одежды

Стратегия:

Чтобы облегчить посетителям поиск подарков для друзей и родственников ритейлер показывает опросник для поиска подарка, в котором предлагает посетителям ответить на вопросы о целях покупки, минимальной и максимальной сумме покупки, предпочтениях получателя подарка и так далее. Затем ритейлер создает специализированную страницу категории с товарными рекомендациями, основанными на ответах посетителя.

Поддержка покупателей в поиске  нужных товаров с помощью опросника для поиска подарка Поддержка покупателей в поиске  нужных товаров с помощью опросника для поиска подарка
Гипотеза:

Покупка подарка может быть трудной задачей и организации могут помочь посетителям справиться со стрессом, который зачастую ассоциируется с этим процессом. Показ опросника с вопросами о том, что посетитель ищет или для кого он хочет приобрести подарок, может помочь покупателям найти нужный товар и сэкономить время на его поиски. Как только посетитель закончит отвечать на вопросы, товары на странице категорий переупорядочатся на основе его ответов. Таким образом, посетитель сможет легко выбрать идеальный подарок и купить товар.