Популярный американский ритейлер модной одежды
С целью побуждения к совершению покупки посетителей, ритейлер сохраняет содержимое брошенных корзин. После возврата посетителей на сайт он встречает их приветственным сообщением, и уведомляет о том, что их брошенная корзина сохранена, при этом показывая кнопку “Оформить заказ”.
Бесконечные отвлекающие факторы в интернете приводят к тому, что уход посетителей с сайта – умышленный или случайный – стал обычным поведением. Планируя покупку, покупатели просматривают и исследуют многочисленные магазины электронной коммерции, в результате чего на них сразу обрушивается огромное количество товаров. Поэтому неудивительно, что после перехода на следующий сайт они могут не вспомнить, на чем остановились. Для создания безупречного опыта онлайн-ритейлеры могут сохранять товары, которые посетитель просмотрел и добавил в корзину. Эта тактика избавляет посетителей от необходимости каждый раз начинать все заново и помогает активно продвигаться по воронке продаж.
