Привязывание визитов со всех устройств к одному посетителю для улучшения персонализации рекомендаций

Кто:

Крупный американский ритейлер одежды

Стратегия:

С целью предоставления персонализированных рекомендаций по всем каналам, ритейлер использует данные учетных записей для привязывания визитов с сайта, мобильного приложения (iOS и Android) и электронного адреса к одному посетителю.

Привязывание визитов со всех устройств к одному посетителю для улучшения персонализации рекомендаций Привязывание визитов со всех устройств к одному посетителю для улучшения персонализации рекомендаций
Гипотеза:

Современные посетители ожидают, что им будет предоставляться согласованный опыт в различных точках взаимодействия с брендом – будь то сайт, электронная почта, мобильное приложение или другой цифровой интерфейс. Каждая из этих точек предоставляет ценную информацию об уникальных предпочтениях, интересах и намерениях посетителя. Собрав эти данные в единую базу, бренды смогут получить наиболее полное представление о посетителе, и использовать полученную информацию для создания целостного клиентского опыта (например, товарных рекомендаций и др.), который не только согласуется по всем каналам, но и находит отклик в сердцах посетителей.

Templates that can be used to achieve this:

Поскольку ваша учетная запись Dynamic Yield уже содержит предустановленную библиотеку шаблонов персонализации, вы можете мгновенно запускать сценарии, не затрачивая дополнительные усилия на дизайн и разработку.

Ознакомьтесь с библиотекой шаблонов