Кто:

Международный косметический бренд

Стратегия:

Ведущий бренд косметической продукции превратил путь посетителя в увлекательный игровой процесс, который побуждает покупателей переходить с одного уровня лояльности на следующий, совершая дополнительные покупки. Для этого косметический бренд использовал на сайте и в мобильном приложении такие модули, как динамический контент, отправка сообщений, рекомендации и управление аудиториями из CRM-систем.

Игрофикация программы лояльности Игрофикация программы лояльности
Гипотеза:

Игрофикация демонстрирует более высокие показатели вовлечения по сравнению с традиционным опытом и предоставляет брендам захватывающую возможность развить отношения со своими посетителями в более увлекательной манере. Например, игрофикация программы лояльности в сочетании с персонализированными рекомендациями, таргетированным контентом и индивидуализированными вознаграждениями побуждает участников программы к повышению уровня членства. В результате это приводит к увеличению продаж и количества заработанных вознаграждений.