Крупный бренд нижнего белья и одежды
Для того чтобы лучше понять, почему посетители выбирают сайт компании и что их в нем привлекает, ритейлер нижнего белья предлагает новым покупателям заполнить опрос, который размещается с правой стороны сайта. Ответы, полученные в ходе опроса, используются для дальнейшего анализа, сегментации и персонализации опыта посетителя во время его будущих посещений сайта, а также персонализации опыта посетителей, интересы которых сходны с интересами этого посетителя.
Для углубления персонализации по всему пути взаимодействия с посетителями и построения с ними более крепких отношений, брендам необходимо обладать информацией о таким посетителях, которая не всегда имеется в наличии. Простым, и в то же время эффективным методом сбора таких данных является показ модальных окон или опросных уведомлений, в которых покупатели смогут ясно изложить свое мнение о полученном опыте. Собранные таким образом ответы могут использоваться для дальнейшей персонализации и оптимизации сайта под других посетителей.
