Ритейлер специализированного DJ-оборудования в Германии
Для восстановления доверия своих посетителей, особенно тех, кто регулярно посещал сайт в поисках DJ-оборудования, Electronic Star использовала многоконтактные компании. С их помощью удалось замаскировать каждый элемент интернет-магазина, и создать специализированный опыт в рамках всего сайта для посетителей, которых интересует отдельно взятая категория.
Для универсальных магазинов персонализация опыта покупателей с различными интересами является жизненно необходимой мерой. Показ слишком большого количества товаров в определенной категории, которые не интересуют посетителя, приводит не только к потере ценного времени, но и создает для покупателя барьер, усложняющий поиск нужного товара. С помощью персонализации нескольких точек контакта в рамках одного эксперимента бренды смогут обеспечить своим посетителям согласованный покупательский опыт в течение всего времени взаимодействия.
