Персонализация и основанный на поведении триггерный маркетинг

Read the full transcript

Мы запустили наш триггерный механизм, поскольку считаем, что отношения между брендами и клиентами должны быть двусторонними. Располагая эффективной триггерной стратегией, даже если какой-то опыт взаимодействия не заканчивается транзакцией, вы можете продолжить поддержание отношений с помощью электронных писем или уведомлений, а иногда и СМС, отправляемых вовремя, содержащих правильный контекст, от которых клиент получает пользу и радуется, получая такие извещения, поскольку они воспринимают их как часть взаимоотношений с брендом и как часть общения с брендом. Бренд же, со своей стороны, радуется более высокой конверсии и возросшей прибыли, поскольку напоминает своим клиентам в подходящий момент о своем существовании и о пользе, которую может представлять для клиентов.

Правильная триггерная стратегия позволяет брендам своевременно напоминать покупателям о том, что они могут предоставлять им определенные ценности наиболее уникальным и уместным способом.