Sephora SEA поддерживает актуальность контента с помощью усовершенствованной персонализации

Read the full transcript

Персонализация для такого торговца, как Sephora, является ключевым фактором в наши дни. Особенно, когда дело касается онлайн-коммерции и цифровой индустрии. Проблема заключается в том, что конкуренция на рынке является очень высокой. Поэтому, нам чрезвычайно важно быть уместными и быть в состоянии предоставить персонализированный опыт. И по-настоящему общаться с нашими клиентами персонализированным и личным образом. Персонализация посредством динамического выхода позволяет нам, с одной стороны, действительно экспериментировать намного быстрее, чем, если бы у нас этого не было. И, с другой стороны, также действительно суметь нацелиться на разные клиентские сегменты, которые мы уже определили, без повторного создания знания всех данных об этих клиентах заново. Когда я думаю о преимуществах динамических выходов, я, безусловно, вижу, что это помогло нам сделать содержание нашей страницы более уместным и ставки на каждой из наших ключевых страниц. И, во-вторых, я бы сказал также создание значительного подъёма в плане . Таким образом, быть в состоянии предоставить более уместные предложения вовремя с нужными характеристиками и формой. Ещё одним преимуществом, особенно для предоплаты, является то, что это позволяет нам ускорить цикл развития и тестирования с динамическим выходом. Мы , чтобы мы смогли быть более гибкими и намного намного намного более быстрыми.

Лоренцо Перачионе, директор по электронной коммерции Sephora в регионе Юго-Восточной Азии, Австралии и Новой Зеландии, рассказывает о том, как благодаря ускорению этапов разработки и тестирования, компания ускорила процесс формирования замысла, выполнения, анализа и оптимизации персонализированных кампаний, что в результате привело к значительному увеличению прибыли. Ознакомьтесь с кейсом здесь.