Tottenham Hotspur адаптирует опыт спортивных болельщиков с помощью персонализации

Уилл Саттеруэйт, топ-менеджер по цифровым технологиям футбольного клуба Tottenham Hotspur, рассказывает о том, как маркетинговая команда клуба, не обладающая специализированным техническим опытом, успешно использует платформу, а также рассуждает о потенциале расширения возможностей персонализации на мобильные и физические магазины.